Los suscriptores necesitan su PIN de Air Miles para iniciar sesión, usar el IVR y desbloquear su cuenta de efectivo. Si olvidó su PIN, vaya a la página Restablecer PIN, ingrese su Número de tarjeta de coleccionista y haga clic en Continuar. Los suscriptores que olvidaron sus números de tarjeta de colección deben tener su apellido y una dirección de correo electrónico verificada para recuperarlo. De lo contrario, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Air Miles.
Por motivos de seguridad, Air Miles le solicitará su PIN, o número de identificación personal, para iniciar sesión y utilizar el sistema de respuesta de voz interactiva (IVR). El PIN también se utiliza para desbloquear el saldo de su cuenta de efectivo.
Vaya a la página Restablecer PIN, ingrese su número de tarjeta de coleccionista y haga clic en Continuar. Simplemente siga las instrucciones del sitio web para restablecer su PIN.
Si olvidó su número de tarjeta de cobrador, haga clic en Olvidé el número de cobrador y siga los pasos en el sitio web. Asegúrese de que la información que proporcione coincida con su perfil de Air Miles. Además, deberá proporcionar su apellido y una dirección de correo electrónico verificada para completar el proceso. Comuníquese con atención al cliente si no tiene la información necesaria; un embajador de atención al cliente puede ayudarlo a recuperar su número de cobrador.
Complete los campos de información de dirección de correo electrónico, apellido, código postal y fecha de nacimiento. Vuelva a verificar la información para asegurarse de que coincida con su perfil.
El siguiente paso es seleccionar una imagen. La imagen está incluida en el correo electrónico que le envía Air Miles, así que asegúrese de recordarla. El sistema comprobará si eres un humano o un robot, así que marca la casilla "No soy un robot" y haz clic en Enviar.
Espere el correo electrónico de Air Miles para recuperar su número de Collector Card. Tan pronto como tenga la información, regrese a la página Restablecer PIN, escriba su número de tarjeta de coleccionista y haga clic en Continuar. Siga las instrucciones en la página para restablecer su PIN.
Si tiene otras inquietudes sobre su cuenta de Air Miles, vaya a las preguntas frecuentes o a la página Obtener ayuda. Si tiene otras inquietudes, comuníquese con Atención al cliente de Air Miles .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Air Miles para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo restablezco mi contraseña de Air Miles? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.