¿Cómo solicito una nueva tarjeta de débito de Ally Bank?

Los orígenes de Ally Bank se remontan a 1919, cuando se fundó para proporcionar préstamos a clientes de automóviles. Originalmente llamada General Motors Acceptance Corporation (GMAC) por su fundador, General Motors, se ha mantenido relevante para el consumidor actual. Ally comenzó ofreciendo préstamos para automóviles y ahora incluye cuentas corrientes y de ahorro, cuentas de inversión y jubilación e hipotecas. Pero, ¿qué sucede si necesita reemplazar una tarjeta de débito perdida, dañada o robada? No se preocupe, esta guía le mostrará cómo hacerlo. Siga leyendo para obtener más información.

Tarjetas de débito perdidas

Si necesita tranquilizarse mientras busca su tarjeta, tiene la opción de poner un bloqueo temporal en su tarjeta de débito de Ally Bank. De esa manera, puede quitar el candado después de encontrarlo.

1. Simplemente abra la aplicación Ally Mobile, vaya a configuración y luego a Controles de tarjeta para bloquear su tarjeta.
2. Ally afirma que solo puede eliminar un bloqueo temporal si su tarjeta aún no ha sido desactivada. Esto solo puede ocurrir si llama al servicio de atención al cliente.

Robado o dañado

Si sospecha que le han robado su tarjeta de débito, se recomienda que llame al Servicio de atención al cliente de Ally Banking inmediatamente para que puedan cancelar la tarjeta. De esta manera, disminuye la posibilidad de que vea cargos no autorizados en su cuenta, lo cual es bastante estresante.

1. Después de llamar, puede esperar que Ally cancele su débito actual y emita uno nuevo.
2. Puede esperar que le entreguen su tarjeta de débito de Ally Bank en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
3. También se le inscribe automáticamente en las alertas de fraude tan pronto como se inscribe en una cuenta de Ally. En el caso de transacciones potencialmente sospechosas cuando no pueda comunicarse con el servicio de atención al cliente de inmediato, Ally's 24 horas le enviará una alerta por mensaje de texto o correo electrónico confirmando si la transacción es fraudulenta y no autorizada. Luego, puede confirmar que el cargo es legítimo con una respuesta o sospechoso llamando a Ally.

Después de recibir su reemplazo

Asegúrese de llamar al número que figura en la tarjeta o use la aplicación Ally Mobile para activar su tarjeta. Luego, asegúrese de actualizar los servicios o aplicaciones externos que puedan contener la información de su tarjeta de débito anterior. Cuanto antes complete esto, antes podrá pasar a la siguiente cosa en su lista de tareas pendientes. Algunos ejemplos pueden ser su plan telefónico, facturas de servicios públicos e Internet, y servicios de procesamiento de pagos de terceros como PayPal, Google Pay, Apply Pay y Samsung Pay.

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