En una palabra:Para cancelar un pedido de Amazon UK, inicie sesión en su cuenta, vaya a "Sus pedidos", seleccione el pedido y haga clic en "Cancelar pedido". Si no puede cancelar
Amazon ofrece excelentes productos a personas de todo el mundo, pero ¿qué sucede si realiza un pedido en Amazon UK y cambia de opinión? ¿Cómo cancela su pedido en Amazon UK? Puede seguir los pasos que se indican a continuación y comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amazon UK para obtener más información y asistencia.
Abra Amazon en su navegador y haga clic en el enlace de inicio de sesión en la esquina superior derecha.
Ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para abrir su cuenta de Amazon y luego haga clic en "Continuar".
Añade tu contraseña y pulsa “Iniciar sesión”.
Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha para abrir la página de detalles de su cuenta.
Haga clic en la pestaña denominada "Sus pedidos" para abrir una lista de todos sus pedidos de los últimos tres meses. Esto incluirá los pedidos que aún se están procesando.
Seleccione el pedido de la lista que se abre y haga clic en "Cancelar pedido".
Si no puede cancelar el pedido siguiendo estos pasos, abra el menú debajo de su nombre y haga clic en "Atención al cliente".
Seleccione el pedido que desea cancelar y siga las instrucciones en pantalla para comunicarse con un representante de atención al cliente. También puede utilizar esta página para verificar el estado de un reembolso por un pedido cancelado si se procesó el pago.
Consulta la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Amazon UK para obtener la confirmación de la cancelación. Guarda el correo electrónico para tus registros.
Es importante tener en cuenta que los siguientes pedidos no se pueden cancelar:Pedidos que Amazon envía directamente y que no se pueden cambiarPedidos enviados por proveedores externos que no se pueden cambiarPedidos que han ingresado a la fase de envío del proceso de cumplimientoSi un pedido ya se envió, debe seguir el proceso de devolución del artículo o artículos y solicitar un reembolso.
Amazon UK ha simplificado los procesos de cancelación y devolución para mejorar la satisfacción del cliente. Siguiendo los pasos descritos anteriormente, puedes solicitar fácilmente la cancelación de un pedido siempre que no haya entrado en la fase de envío. Para obtener más información o asistencia, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon UK.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Amazon UK para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo un pedido con Amazon UK? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.