Si necesita activar su teléfono y plan inalámbricos Assurance, siga estos consejos útiles.
Assurance Wireless es uno de los nombres más populares en los teléfonos gratuitos del gobierno. El programa de asistencia está a cargo de Virgin Mobile. Siga estos pasos para activar su dispositivo;
1. Presione la tecla de encendido de su dispositivo y manténgala presionada durante unos segundos para encender el dispositivo
2. Comenzará el proceso de activación de manos libres. Su dispositivo inalámbrico Assurance puede completar el proceso de activación de manos libres sin interacción del usuario.
3. Su dispositivo actualizará la PRL
4. Cuando esté completo, haga clic en "Aceptar"
5. Si hay actualizaciones de firmware, siga las instrucciones en pantalla para completar. Si no hay actualizaciones, haga clic en 'Aceptar'.
6. La activación ahora está completa
Desbloqueo de su teléfono inalámbrico Assurance
Desbloquear su teléfono inalámbrico Assurance no requiere mucho esfuerzo. Presione el botón de encendido y la pantalla debería encenderse. Toca la pantalla y espera por un tiempo. Su teléfono ahora estará desbloqueado.
Si su teléfono está bloqueado con un PIN o contraseña, debe ingresarlo para completar el proceso.
Si no recuerda su PIN o contraseña, aún es posible desbloquear su teléfono. Cuando cambie su contraseña o PIN, use uno que sea seguro y único. Si no puede memorizar el PIN o la contraseña, está bien escribirlo donde nadie pueda acceder a él. Cambie su PIN si sospecha que alguien ha accedido.
Si puede contactar al fabricante, hágalo y solicite ayuda. También puede intentar ingresar su número IMEI en el sitio web del fabricante. Si no puede acceder a su número IMEI, pregunte al fabricante si aún pueden ayudarlo. Pueden darle un código de seguridad para restablecer su contraseña. Una de las cosas más importantes cuando intentas desbloquear tu teléfono es conocer su modelo.
Busque ayuda del equipo de soporte
Si tiene problemas para activar o desbloquear su teléfono o plan de Assurance Wireless, puede buscar ayuda del equipo de soporte .
Soporte telefónico
Si desea hablar directamente con un representante, la mejor manera de contactarlo es por teléfono. También es la forma más rápida de obtener ayuda.
Cuando estés conectado con un representante, debes tratar de ser cortés y agradable. Si le solicitan información que pueda verificar su identidad, proporciónela lo antes posible. Es aconsejable reunir toda la información que pueda ser útil antes de contactar al equipo de soporte.
Es posible que no siempre obtenga ayuda la primera vez que llame. Es posible que deba realizar llamadas de seguimiento varias veces. Si un representante no puede ayudarlo, puede obtener ayuda de otro.
Soporte de correo electrónico
El correo electrónico es otra gran opción para buscar soporte. Si no necesariamente tiene que hablar con un representante, puede enviarle un correo electrónico. Esta opción no es apropiada si necesita ayuda con urgencia. Es posible que deba intercambiar algunos correos electrónicos antes de obtener ayuda. Los representantes pueden tardar unas horas antes de responder a cada correo electrónico. Mantenga su correo electrónico breve pero intente incluir todos los detalles importantes.
La mesa de ayuda
La mesa de ayuda es otra plataforma confiable para buscar soporte. Tiene muchos consejos y recomendaciones específicos que cubren varios temas. La mayoría de los usuarios del teléfono Assurance Wireless buscan ayuda en la mesa de ayuda antes de contactar al equipo de soporte. Puede seguir conversaciones existentes o comenzar otras nuevas.
Al explicar su problema, sea cortés y paciente. Aunque es probable que otros clientes le brinden la ayuda que necesita, no tienen la obligación de hacerlo. Obtener ayuda en la mesa de ayuda lleva mucho tiempo.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Assurance Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo activo mi teléfono y plan inalámbricos Assurance? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.