Si está en el programa LifeLine o en cualquier otro programa de beneficios del gobierno y está utilizando un programa Assurance Wireless, debe volver a certificar su cuenta cada año. Es posible que el gobierno de los EE. UU. Le solicite que realice una rectificación segura de la cuenta inalámbrica en ocasiones especiales. Puede volver a certificar su cuenta de Assurance Wireless en línea, por correo electrónico o por teléfono
Volver a certificar su servicio con un servicio celular patrocinado por el gobierno como Assurance Wireless es crucial para que usted siga siendo elegible para el programa LifeLine. Al menos una vez al año, debe volver a certificar su programa de servicio celular.
Se le puede pedir que recertifique en otros momentos, como cuando el gobierno está buscando cuentas fraudulentas. Sin embargo, una vez al año es lo que es política.
Los clientes de Assurance Wireless estarán felices de saber que no hay ningún cargo por recertificar. Por ley, Assurance Wireless debe llamarlo antes de que venza su elegibilidad para el programa (su cuenta).
Se comunicarán con usted por teléfono y mensaje de texto o incluso por correo y le informarán que necesita recertificar su cuenta. Al revisar una base de datos de elegibilidad del estado, encontrarán su nombre y número para enviarle la alerta de recertificación. Si no responde dentro de los 60 días posteriores a la recepción del mensaje de confirmación, ya no podrá participar en el programa LifeLine.
Cierta información será requerida para que usted realice la recertificación. Su número de teléfono y PIN son datos obvios que debe poder recordar cuando se le solicite.
Se le solicitará que envíe su dirección (dirección anterior si se mudó recientemente), su fecha de nacimiento y su número de seguro social. Es posible que se le pregunte de qué programa de apoyo gubernamental es miembro o cuántos ingresos gana por año.
La mejor manera de recertificar su cuenta de Assurance Wireless es hacerlo en línea. Tienen una página específicamente para este propósito.
El procedimiento para rectificar su cuenta de Assurance Wireless en línea es el siguiente:
1. Inicie su navegador web
2. Abra el sitio web de Assurance Wireless
3. Ingrese sus datos de inicio de sesión e inicie sesión en su cuenta
4. Vaya a 'Administrar cuenta'
5. Se le pedirá que ingrese el número de serie en su teléfono Assurance Wireless. Ingrese dos veces según las instrucciones y luego espere
6. Debería recibir una notificación informándole que su teléfono está en proceso de recertificación
7. Espere hasta que reciba otra notificación que le indique que revise su correo electrónico para ver si hay un mensaje de recertificación confirmatorio.
8. Vaya a su bandeja de entrada de correo electrónico y luego haga clic en el enlace. Si eso no funciona, péguelo en la barra de búsqueda de su navegador web y haga clic en 'Entrar'. Debería ser redirigido a su perfil, donde debería mostrar que su cuenta ha sido recertificada.
Si el proceso anterior no funciona o simplemente le pide al servicio al cliente que recertifique su cuenta por usted, puede comunicarse con ellos de varias maneras:
Teléfono
El servicio al cliente de Calling Assurance Wireless es el método más recomendado para contactarlos y volver a certificar su cuenta. La razón es que es rápido y efectivo.
Además, puede verificar el estado de su cuenta en línea mientras habla por teléfono con el agente de servicio al cliente para asegurarse de que el cambio se haya aplicado. Si no es así, debe permanecer en la línea hasta que lo sea o hasta que reciba una razón por la cual no se puede hacer.
Hable con el agente y solicite asesoramiento sobre cómo volver a certificar su número. Puede obtener el número de servicio al cliente de Assurance Wireless en GetHuman .
El correo electrónico es otra alternativa que puede usar para comunicarse con el servicio al cliente de Assurance Wireless. Aunque no es tan rápido como llamarlos, es bastante efectivo. Además, puede enviar el correo electrónico en cualquier momento que desee y debe recibir una respuesta dentro de las 24 horas.
Incluya toda la información de su cuenta en el correo electrónico y solicite que recertifiquen su cuenta. Sé conciso pero concluyente.
La dirección de correo electrónico se puede recuperar de GetHuman.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Assurance Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo vuelvo a certificar mi cuenta inalámbrica de Assurance? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.