Este artículo describe cómo realizar una devolución de un artículo comprado en la venta del Black Friday de BJ's Wholesale Club. La política de devolución de BJ's Wholesale Club se proporciona en detalle, especificando qué artículos son elegibles para una devolución. Se proporcionan instrucciones para realizar la devolución, tanto en una ubicación del Club en persona como por correo.
BJ's Wholesale tiene una venta de Black Friday anualmente, que ofrece importantes descuentos en una selección de sus populares artículos electrónicos. Si realizó una compra de Black Friday en BJ's pero necesita devolverla, siga leyendo para conocer la política y el procedimiento de devolución de BJ.
Política de devolución de BJ
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar como nuevo y estar acompañado de todos los accesorios con los que se vendió. Todo el software de computadora, videojuegos, CD y DVD deben devolverse en sus paquetes originales sin abrir.
Todos los artículos electrónicos que no estén dañados deben devolverse dentro de los 90 días posteriores a la venta de Cyber Monday de BJ. Si se han dañado, deben devolverse dentro de los 90 días posteriores a la venta. Si realiza la devolución debido a un artículo roto o defectuoso, la empresa quiere que se comunique primero con el soporte técnico de BJ para ver si pueden reparar el artículo sin que usted lo devuelva.
Si compró el artículo en línea, debe seguir el procedimiento para devoluciones en línea en lugar de regresar a una ubicación del Club. Si realizó el pedido en línea pero lo recogió en una ubicación del Club, debe devolver el artículo a la ubicación donde lo recogió.
Si usó una tarjeta de regalo, descuento o premio para realizar su compra, el artículo no se puede devolver. Si realizó una compra al por mayor que consta de 10 o más artículos con un precio total de más de $ 1,000, no podrá devolverlos. Si compró el artículo con restricciones del centro de servicio únicamente bajo la garantía del fabricante, no podrá devolver el artículo.
Los artículos elegibles para devolución se pueden cambiar por un reembolso o por un crédito de la tienda.
Haciendo el regreso
Para devolver un artículo elegible a una ubicación del Club, todo lo que necesita hacer es traerlo al mostrador de Servicios para Miembros del Club. Si realizó la compra en BJs.com, solo necesita iniciar sesión en su cuenta de BJ's Club y luego comenzar el proceso de devolución en línea. La empresa le dará una etiqueta de devolución que puede imprimir y usar para enviarles el artículo por correo.
Si tiene alguna pregunta sobre la elegibilidad del artículo que desea devolver, o sobre el proceso de devolución en sí, debe comunicarse con el departamento de servicio al cliente de BJ. Tiene soporte por correo electrónico, mesa de ayuda, soporte de Twitter y soporte de Facebook .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como BJ's Wholesale Club para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo a Bj's Wholesale de su oferta de Black Friday? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.