Boost Mobile le ofrece muchas opciones para degradar su paquete. Puede hacerlo en la aplicación Boost Mobile, en el teléfono o en línea. Puede cancelar un plan si ya no lo necesita. Si necesita ayuda, hay muchas opciones para contactar al equipo de servicio al cliente.
Boost Mobile es una marca de telecomunicaciones operada por Boost Worldwide, Inc. le permite degradar su paquete cuando lo desee. Si no está seguro del plan en el que se encuentra, inicie sesión en Mi cuenta. Es una herramienta de autoservicio que le permite administrar su cuenta. Además de administrar su paquete, puede agregar dinero a su cuenta, verificar el saldo de su cuenta y agregar una tarjeta de débito / crédito. Cada teléfono Boost Mobile tiene su propia cuenta.
Cambiar su plan móvil de Boost
Hay tres opciones para cambiar su plan. Puede cambiarlo en la aplicación, en el teléfono o en línea.
Cambiándolo en línea
1. Inicie sesión en su cuenta
2. Haga clic en la opción 'Mi cuenta;
3. Use su PIN y número de teléfono para iniciar sesión
4. Haga clic en la opción 'Cambiar plan o complementos'
5. Use las indicaciones en pantalla para completar el proceso
Cambiarlo en el teléfono
1. Llame al IVR
2. Marque 611 y elija la opción para cambiar / reiniciar su plan
Cambiarlo en la aplicación
1. Abra la aplicación y haga clic en 'Administrar mis servicios'
2. Haga clic en 'Cambiar mis planes o complementos'
3. Use las indicaciones en pantalla para cambiar su plan
4. Disfruta tu nuevo plan
Póngase en contacto con el equipo de servicio
Puede ponerse en contacto con el equipo de servicio al cliente de My Boost Mobile y solicitar una rebaja de su paquete. Los agentes de soporte lo guiarán a través del proceso. Aunque hay muchas maneras de comunicarse con los agentes de atención al cliente, comunicarse con ellos por teléfono es la mejor opción.
Cancelar el servicio móvil My Boost
Otra opción es cancelar su servicio y obtener uno diferente más adelante. Esto debería ser un último recurso si todo lo demás falla.
Dejarlo caducar o cancelar
Si omite dos pagos mensuales seguidos, su cuenta se cancelará automáticamente. Si tiene un saldo restante, lo perderá junto con su número de teléfono de Boost.
Hay muchas formas de contactar a Boost Mobile si necesita ayuda. La mejor manera es contactarlos por teléfono. Tienes la oportunidad de hablar directamente con un representante. Es posible que le soliciten que brinde detalles importantes sobre su cuenta antes de obtener ayuda. Con la asistencia telefónica, es posible que deba llamar varias veces para obtener ayuda.
Otra opción para obtener soporte es en Twitter. Es una excelente opción para los clientes que no les importa buscar ayuda en público. Uno de sus mayores beneficios es que es probable que obtenga ayuda rápidamente. También puede obtener ayuda de otros clientes.
Considera buscar ayuda en Facebook si no te importa esperar. Facebook / Messenger le permite buscar soporte en público o privado según sus necesidades. Puede aprender de las experiencias de otros que se han enfrentado a desafíos similares. Es posible que no siempre obtenga soporte en Facebook. Los agentes de soporte pueden indicarle que continúe su comunicación por teléfono.
La mesa de ayuda de Boost Mobile tiene muchos consejos y sugerencias específicos que pueden responder a su pregunta. La mayoría de los clientes buscan soporte en la mesa de ayuda antes de explorar otras alternativas de soporte. Es una gran plataforma para interactuar con otros clientes de Boost Mobile. Si termina yendo y viniendo con un agente de soporte, pueden pedirle que continúe su comunicación en una plataforma diferente.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Boost Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo degradar mi paquete Boost Mobile? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.