Hay muchas cosas que pueden salir mal con su dispositivo Boost Mobile y no siempre está claro cómo diagnosticar y solucionar el problema. Aquí están las mejores formas de hacerlo.
Los problemas con su Boost Mobile pueden surgir en cualquier momento. Es vital saber que hay vías que puede utilizar para obtener asistencia para problemas con su Boost Mobile. Dichos problemas pueden incluir problemas para realizar pagos, recuperar un PIN perdido, actualizar su información personal, soporte del dispositivo, un teléfono perdido o roto y transferir su número a un servicio diferente. Lamentablemente, Boost Mobile carece de una de las principales formas de adquirir atención al cliente: el correo electrónico. Sin embargo, la compañía lo compensa con otras formas en que puede contactar a su equipo de atención al cliente para obtener soluciones a los problemas que afectan su servicio Boost Mobile. Las formas que puede utilizar para obtener soporte de Boost Mobile incluyen:
Página de preguntas frecuentes
La primera parada en su camino para obtener asistencia al cliente de Boost Mobile debería ser su página de preguntas frecuentes. La página de preguntas frecuentes de Boost Mobile incluye numerosos artículos con guías paso a paso para mostrarle cómo resolver los problemas más comunes con sus dispositivos y servicios. La página de preguntas frecuentes se divide en tres categorías: planes y servicios, teléfonos y dispositivos y administración de cuentas. Hay una lista de temas populares para elegir que se dirigen a las tres categorías anteriores. Una vez que seleccione un tema común, se lo dirigirá a un artículo que lo ayudará a resolver un problema que puede encontrar mientras usa Boost Mobile. La página de preguntas frecuentes también tiene consejos de solución de problemas de Android para usuarios de dispositivos Android. Utiliza los Diagnósticos de dispositivos de Boost Zone para solucionar problemas de tu dispositivo Android.
Foros de la comunidad
Una forma única en la que Boost Mobile ofrece soporte a sus clientes es a través de sus foros comunitarios. Estos foros comunitarios incluyen respuestas de varias fuentes individuales sobre cómo resolver muchos problemas que puede encontrar en Boost Mobile. Esta es una forma única de ofrecer soporte, ya que los clientes no solo obtienen respuestas a sus problemas de los técnicos de Boost Mobile, sino también de otras personas que han encontrado soluciones creativas a los problemas mismos. Los foros de la comunidad tienen cerca de 100,000 miembros. Los foros incluyen respuestas a preguntas publicadas por clientes agravados de Boost Mobile y la comunidad ofrece diferentes soluciones al problema. Encontrará una solución a casi cualquier problema que pueda encontrar en Boost Mobile en estos foros.
Número de teléfono
La voz humana es un instrumento poderoso y si prefiere utilizarlo para obtener asistencia al cliente de Boost Mobile, debe llamar al número de servicio al cliente de la compañía. La espera promedio al llamar al número de servicio al cliente es de 15 minutos, por lo que debe ser paciente. Por el contrario, las soluciones a los problemas abordados mediante una llamada telefónica pueden abordarse muy rápidamente. Las soluciones se pueden aplicar y enviar comentarios en tiempo real. Si necesita hablar urgentemente con un agente de atención al cliente en vivo, llámelos. La línea está abierta de lunes a viernes desde las 4 a.m.hasta las 8 p.m. y los sábados y domingos de 4 a.m. a 7 p.m. Todos los horarios están en PST. Puede adquirir el número de GetHuman .
Chat en vivo
También puede chatear con un agente de atención al cliente en vivo para obtener asistencia al cliente de Boost Mobile. Sus agentes de chat en vivo son útiles y, a menudo, resuelven los problemas rápidamente. Un chat en vivo con un agente ofrece a los clientes la oportunidad de aplicar una solución a las dificultades tan pronto como se reciben. Todo lo que tiene que hacer para acceder al chat en vivo de Boost Mobile es iniciar sesión en su sitio web y hacer clic en el icono de chat naranja. Un agente de atención al cliente estará disponible pronto. El chat en vivo está abierto de lunes a sábado a partir de las 4 a.m.hasta las 8 p.m. PST y los domingos de 4 a.m. a 7 p.m. PST
Mesa de ayuda
Boost Mobile tiene una mesa de ayuda en línea donde los clientes pueden obtener soporte con problemas. Se necesitan aproximadamente 21 horas para obtener soporte de esta manera y debería ser una de las últimas opciones que intente. Puede obtener el enlace a la mesa de ayuda a través de GetHuman .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Boost Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo asistencia para mi dispositivo de Boost Mobile? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.