En una palabra:Si pierde o le roban su teléfono Boost Mobile, busque ayuda de inmediato visitando el sitio web de Boost Mobile, buscando la sección "Asistencia" y haciendo clic en el botón "Obtener ayuda". Elija chatear con Boost Mobile
Si pierde o le roban su teléfono Boost Mobile, no espere a buscar ayuda. A continuación, se indican algunos pasos que puede seguir para solucionar la situación.
Navegador web
Visita la página de inicio de Boost Mobile.
En la parte superior derecha de la página de Boost Mobile habrá tres líneas horizontales. Haz clic en esta sección para expandir el menú.
Desplácese hacia abajo hasta que vea la sección que dice "Soporte". Haga clic en este enlace. Al hacerlo, accederá a otra página que dice "Soporte de Boost Mobile" en letras amarillas.
Desplácese hacia abajo hasta que vea la sección "Soporte".
En la sección "Soporte", verás algunas opciones, incluido un botón negro que dice "Obtener ayuda" en letras blancas seguido de una flecha que apunta hacia la derecha. Haz clic en este botón negro. Te llevará a una guía que dice "Equipos de soporte" en la parte superior.
Hay dos opciones que pueden ayudarte a comunicarte con el soporte de Boost Mobile que necesitas para esta situación en particular. Una opción es usar el chat de Boost Mobile, al que puedes acceder a través de esta página haciendo clic en la burbuja blanca y naranja en la esquina inferior derecha. Otra opción es llamar al servicio de atención al cliente de Boost Mobile, que te permitirá hablar verbalmente con un miembro de su equipo de soporte.
Elija la opción con la que se sienta más cómodo y el representante de atención al cliente lo ayudará con los siguientes pasos dependiendo de los detalles que le proporcione.
Puede resultar frustrante y molesto perder o robar su teléfono de Boost Mobile. La buena noticia es que el equipo de atención al cliente de Boost Mobile puede ayudarlo a determinar los mejores pasos a seguir para superar la situación. Si le robaron el teléfono, también puede considerar denunciarlo a las autoridades locales.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Boost Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si pierdo o me roban mi teléfono Boost Mobile? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.