Capital One trabaja con clientes que están experimentando dificultades para mantenerlos en el camino financiero mientras los ayuda a cumplir con sus obligaciones mensuales. Puede mantenerse al día configurando el pago automático en su cuenta. También puede llamar a atención al cliente para solicitar pagos diferidos o negociar tasas de interés más bajas o exenciones de tarifas. Capital One también trabaja con usted para poner su cuenta al día cuando está atrasado.
Como cliente de Capital One, mantenerse al día con sus pagos mensuales garantizará un crédito saludable y puede mejorar su calificación crediticia. Ya sea que esté negociando debido a pagos atrasados o circunstancias que afectan sus finanzas, o simplemente desee configurar un plan de pago automático para mantenerse al día, Capital One ofrece opciones. Puede obtener información y asistencia del servicio de atención al cliente de Capital One aquí y, a continuación, encontrará formas de configurar un plan de pago.
Si está configurando un plan de pago para hacerse cargo de los pagos vencidos, deberá hacer lo siguiente:
Una de las formas más fáciles de evitar retrasarse en sus pagos de Capital One es configurar pagos automáticos. Para configurar el pago automático, siga estos pasos:
También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Capital One para negociar un plan de pago cuando experimente dificultades financieras. Capital One alienta a los clientes a llamarlos de inmediato cuando tengan dificultades en lugar de esperar hasta que se atrasen en los pagos. Puede negociar un plan de pago haciendo lo siguiente:
Al configurar un plan de pago con Capital One, tenga en cuenta que cada plan será diferente. Usted sigue siendo responsable de la deuda contraída, pero hay formas de reducir el monto total que paga si se eliminan las tarifas y se reducen las tasas de interés. Para obtener más información, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Capital One aquí .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Capital One para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo configuro un plan de pago de Capital One? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.