Los lectores reciben instrucciones sobre cuatro métodos para actualizar la dirección postal de su cuenta de Capital One. Se les dan instrucciones paso a paso sobre cómo actualizar la cuenta en línea, por teléfono, por correo postal y en una ubicación en persona (sucursal).
Vivimos en una sociedad cada vez más móvil, moviéndonos de ciudad en ciudad en busca de oportunidades educativas o laborales, o acercándonos a familiares y amigos. Cuando se mude, debe asegurarse de actualizar sus cuentas con su nueva dirección postal lo más rápido posible. Si es miembro de Capital One, es posible que se pregunte cómo actualizar su dirección postal. Puede actualizar su dirección postal llamando al servicio de atención al cliente de Capital One aquí . También puede actualizar su dirección postal siguiendo los pasos que se describen a continuación.
Hay cuatro formas de actualizar la dirección postal de su cuenta de Capital One en línea, por teléfono, por correo y en persona.
Para actualizar la dirección postal de su cuenta de Capital One en línea, siga estos pasos:
Sus nuevas direcciones de correo y residenciales ahora se guardan en el sistema Capital One.
Si no está cerca de una computadora o aún no tiene Internet instalado, puede llamar a Capital One aquí y actualizar su dirección por teléfono. Deberá proporcionar la siguiente información cuando llame para confirmar su identidad:
El representante de servicio al cliente puede actualizar su cuenta cuando llame.
Si aún recibe estados de cuenta impresos, puede cambiar su dirección utilizando la parte de la factura que envía por correo con su pago siguiendo estos pasos:
Si vive o trabaja cerca de un banco Capital One, puede ir a una sucursal y actualizar su cuenta en persona. Tendrá que mostrar documentación con su nueva dirección postal, como una factura de servicios públicos, y su identificación con fotografía actual. Una vez que el representante haya confirmado su identificación, podrá actualizar la dirección postal de su cuenta de Capital One.
Actualizar su dirección tan pronto como cambie protege su cuenta y asegura que reciba estados de cuenta a tiempo. Reduce las posibilidades de retrasos en los pagos que pueden ser costosos y asegura que su estado de cuenta no llegue a alguien sin autoridad para recibirlo en su dirección anterior. Para obtener más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Capital One aquí .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Capital One para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo actualizo mi dirección de correo en mi cuenta de Capital One? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.