Carbonite Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Carbonite?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Carbonite. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Carbonite admite copias de seguridad de discos duros externos?

Sí, Carbonite admite copias de seguridad de discos duros externos. Al conectar su disco duro externo a su computadora, Carbonite automáticamente...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Carbonite y obtenga una respuesta ahora.

Password Reset

¿Cómo restablezco mi contraseña de Carbonite?

Si olvida su contraseña de Carbonite, puede restablecerla a través del sitio web, la aplicación móvil o la aplicación de escritorio. Si aún no puedes...

Multi-Computer Backup

¿Puedo usar Carbonite para realizar copias de seguridad de varias computadoras?

Sí, puedes utilizar Carbonite para realizar copias de seguridad de varias computadoras. Carbonite ofrece planes que atienden tanto a usuarios individuales como a pequeñas empresas....

File Restoration Time

¿Cuánto tiempo lleva restaurar archivos de Carbonite?

El tiempo que lleva restaurar archivos de Carbonite depende en gran medida de la cantidad y el tamaño de los datos que desea recuperar, así como...

Data Encryption

¿Mis datos están cifrados con Carbonite?

Sí, Carbonite garantiza el cifrado de sus datos para máxima seguridad. Todos los archivos de los clientes están cifrados utilizando el cifrado Blowfish de 128 bits...

Compatibility

¿Carbonite funciona en computadoras Mac?

Sí, Carbonite funciona en computadoras Mac. Carbonite ofrece una solución de copia de seguridad integral para usuarios de Mac, permitiéndoles proteger su...

Remote Access

¿Puedo acceder a mis archivos desde cualquier lugar con Carbonite?

Sí, con Carbonite, puedes acceder a tus archivos desde cualquier lugar. Carbonite ofrece una solución de almacenamiento en la nube conveniente y segura que...

Storage Space

¿Cuánto espacio de almacenamiento tengo con Carbonite?

Con Carbonite, tienes la flexibilidad de elegir un plan que se adapte a tus necesidades de almacenamiento. Ofrecemos una variedad de planes, desde...

File Accessibility

¿Qué sucede si mi computadora falla? ¿Aún puedo acceder a mis archivos con Carbonite?

Sí, si tu computadora falla, aún puedes acceder a tus archivos con Carbonite. La belleza de la solución de respaldo en la nube de Carbonite es que...

Automatic Backup Frequency

¿Con qué frecuencia Carbonite realiza automáticamente copias de seguridad de mis archivos?

Carbonite realiza automáticamente una copia de seguridad de los archivos una vez al día, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin preocuparse por perder datos importantes....

Version History Restore

¿Puedo restaurar archivos de una versión anterior con Carbonite?

Sí, con Carbonite puedes restaurar fácilmente archivos de una versión anterior. Carbonite conserva múltiples versiones de sus archivos por hasta...

External Drive Support

¿Carbonite admite copias de seguridad de discos duros externos?

Sí, Carbonite admite copias de seguridad de discos duros externos. Al conectar su disco duro externo a su computadora, Carbonite automáticamente...

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Carbonite

Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Carbonite. Haremos todo lo posible para obtener respuestas de inmediato.
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