Una guía completa sobre cómo cancelar rápidamente su cuenta de Care.com.
Care.com es una plataforma en línea que ayuda a las familias y a las personas a encontrar cuidadores para ayudar en las tareas o con la vida administrada. A través de Care.com, las personas pueden encontrar servicios para la atención de personas mayores, atención de necesidades especiales, cuidado de niños, tutoría, cuidado de mascotas, limpieza y más.
Los miembros pueden optar por tener una cuenta básica de Care.com que tiene características limitadas pero es de uso gratuito. O bien, pueden inscribirse en el modelo de suscripción Premium que permite a los usuarios ver perfiles, reseñas, referencias e información de contacto. Si tiene una cuenta con Care.com que necesita cancelar, siga los pasos que se detallan a continuación.
Vaya a https://www.care.com/
En la esquina superior derecha de la pantalla, seleccione 'Iniciar sesión'.
Inicie sesión en su cuenta con su dirección de correo electrónico y contraseña.
En la pantalla de inicio, seleccione 'My Care.com' en la esquina superior derecha.
Seleccione 'Cuenta y configuración'.
A continuación, desplácese hacia abajo hasta la sección 'Información de membresía' y seleccione 'Cerrar cuenta'.
Se le preguntará si desea mantener su membresía. Omita esto seleccionando 'No, gracias, cancele mi membresía'.
A continuación, de la lista desplegable de opciones, elija la razón más adecuada de por qué está cerrando su cuenta.
Selecciona "Continuar".
Recibirá un correo electrónico confirmando el cierre de su cuenta.
Si tiene problemas para cancelar en línea, puede enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente de Care.com. Tenga en cuenta que Care.com podría no procesar su solicitud de cancelación de cuenta por correo electrónico. Sin embargo, puede enviar sus problemas de solución de problemas y ellos pueden responder con consejos sobre cómo solucionar sus dificultades en línea. Asegúrese de proporcionar tantos detalles como sea posible, incluidas capturas de pantalla, para que puedan ayudarlo adecuadamente.
Si tiene dificultades para cerrar su cuenta en línea, puede llamar a la línea de atención al cliente de Care.com. Deberá proporcionar algunos datos personales para confirmar su identidad como propietario de la cuenta. El representante de servicio al cliente cerrará su cuenta en su nombre. Asegúrese de ser firme en su decisión de irse, incluso si le ofrecen razones para quedarse.
Pídale al agente de servicio al cliente que le envíe un correo electrónico confirmando el cierre de la cuenta. Mantenga al agente en el teléfono hasta que reciba el correo electrónico y pueda revisar sus detalles.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Care.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi cuenta de Care.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.