Cathay Pacific Airlines Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Cathay Pacific Airlines?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Cathay Pacific Airlines. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cuáles son las políticas de cancelación y reembolso para los vuelos de Cathay Pacific?

Cathay Pacific Airlines tiene políticas flexibles de cancelación y reembolso para satisfacer las necesidades cambiantes de los pasajeros. Para boletos comprados...
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Cathay Pacific Airlines preguntas recientes de los clientes

I need to reschedule my flight from cebu back to US

We totally understand that plans can change. To reschedule your Cathay Pacific flight, log into your account on the Cathay Pacific website. Go to "Manage My Booking" where you can view all of your flight details. Choose the flight you wish to modify and you should see options to change your flight details. Please bear in mind that change fees and fare differences may apply depending on the terms and conditions of your ticket. Make sure to review these before making any changes.
Preguntado Apr 25, 2024 8:07 AM

can I leave the Hong Kong airport during layover

Yes, you are allowed to leave Hong Kong Airport during a layover. However, you must fulfill specific criteria to do so. You will need to pass through immigration, and the time you are joined to spend outside will depend on the duration of your layover. Ensure you have the correct visa if needed. Also, remember to leave enough time to go back through security and reach your departure gate before the boarding time of your onward flight. Do consider the travel time to and from the city as well.
Preguntado Apr 16, 2024 12:55 AM

How do I claim miles if the system is not providing an option to insert dates for flight or itinerary

If you're unable to claim miles through the system due to an inability to insert flight or itinerary dates, it could be an issue with your account or a temporary technical problem. We suggest waiting for some time and trying again. However, if the issue persists, you may need to reach out to Cathay Pacific's customer support, who can guide you on how to claim your miles manually. Please have your boarding passes and e-ticket receipts ready as you may be asked to provide them. Remember, miles can be claimed within six months of your flight date.
Preguntado Mar 26, 2024 10:46 AM

I was calling because our connectng flight has been rescheduled and we want to know if there is sufficient time to make our connection

As an FAQ assistant, I am unable to provide real-time flight information. However, airline services typically ensure that scheduling changes maintain enough time for passengers to make their connecting flights. If the scheduled time between flights seems too close for comfort, we suggest reaching out directly to Cathay Pacific Airlines to discuss your concerns. They can provide the most accurate and updated information and assist with alternate arrangements if needed.
Preguntado Mar 15, 2024 5:36 AM

I am trying to retrieve my cathy pacific airlines membership number

We're sorry, but we can't assist you directly in retrieving your Cathay Pacific Airlines membership number for security and privacy reasons. However, you can easily get your membership number by logging into your account on the Cathay Pacific Airlines website. If you have forgotten your login details, there is an option for recovering your account information there. For additional security measures, you'll likely need to verify your identity during this process. Hope you can retrieve your membership number soon.
Preguntado Mar 9, 2024 7:27 AM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Cathay Pacific Airlines

Baggage Allowance

¿Cuál es la franquicia de equipaje de Cathay Pacific Airlines?

Siempre es tentador intentar llevar todo lo que necesitas cuando llega el momento de las vacaciones, pero aerolíneas como Cathay Pacific tienen equipaje...

¿Cuál es la franquicia de equipaje de mano de Cathay Pacific Airlines?

La franquicia de equipaje de mano de Cathay Pacific Airlines varía según la clase de viaje y el destino. Pasajeros en clase económica...

¿Cuál es la política para viajar con equipamiento deportivo en Cathay Pacific Airlines?

Cathay Pacific Airlines cuenta con una política para garantizar viajes convenientes con equipo deportivo. Los pasajeros pueden transportar Para un transporte seguro, se recomienda empacar el equipo deportivo en un estuche rígido. Las bolsas de golf deben tener palos bien sujetos dentro de la bolsa. Las tablas de surf no deben superar determinadas dimensiones y los esquís y las tablas de snowboard deben estar debidamente embalados en un estuche adecuado. Es posible que se apliquen tarifas adicionales por artículos de gran tamaño o peso. Es fundamental informar a Cathay Pacific con antelación sobre el equipamiento deportivo que se transporta. La aerolínea recomienda realizar el check-in temprano para tener tiempo suficiente para un manejo adecuado. Al seguir estas pautas, los viajeros pueden tener una experiencia sin complicaciones al volar con equipo deportivo en Cathay Pacific Airlines....

Flight Rescheduling

¿Cómo puedo reprogramar mi vuelo con Cathay Pacific Airlines?

Puede cambiar un vuelo de Cathay Pacific en determinadas situaciones. La aerolínea tiene una política de cambio de vuelo muy clara. Un cambio de época,...

Check-in Options

¿Cuáles son las opciones de check-in para Cathay Pacific Airlines?

Cathay Pacific Airlines ofrece varias opciones de check-in para agilizar la experiencia de viaje. Los pasajeros pueden realizar cómodamente el check-in online...

Pets on Board

¿Puedo llevar a mi mascota a bordo de Cathay Pacific Airlines?

Sí, Cathay Pacific Airlines permite a los pasajeros llevar sus mascotas a bordo bajo ciertas condiciones. Sólo se permiten perros y gatos...

Special Meals

¿Puedo solicitar una comida especial en mi vuelo de Cathay Pacific?

Sí, los pasajeros pueden solicitar comidas especiales en vuelos de Cathay Pacific. La aerolínea ofrece una variedad de opciones de comidas especiales para atender a...

Traveling with Infants

¿Cuál es la política para viajar con bebés en Cathay Pacific Airlines?

En Cathay Pacific Airlines, entendemos la importancia de la conveniencia y el confort cuando se viaja con bebés. Nos esforzamos por garantizar...

In-flight Entertainment

¿Cuáles son las opciones de entretenimiento a bordo disponibles en Cathay Pacific Airlines?

Cathay Pacific Airlines ofrece una amplia gama de opciones de entretenimiento a bordo para mejorar su viaje. Nuestro estado del arte...

Wi-Fi Availability

¿Cathay Pacific ofrece Wi-Fi en sus vuelos?

Sí, Cathay Pacific ofrece Wi-Fi en sus vuelos. Los pasajeros pueden disfrutar de conectividad a Internet durante todo su viaje con la aerolínea...

Seat Selection

¿Puedo hacer una selección de asiento por adelantado con Cathay Pacific Airlines?

Sí, los pasajeros pueden seleccionar un asiento con anticipación con Cathay Pacific Airlines. La aerolínea ofrece la opción de elegir preferido...

Cancellation and Refund Policies

¿Cuáles son las políticas de cancelación y reembolso para los vuelos de Cathay Pacific?

Cathay Pacific Airlines tiene políticas flexibles de cancelación y reembolso para satisfacer las necesidades cambiantes de los pasajeros. Para boletos comprados...
Analizamos los Cathay Pacific Airlines problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
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