Aprenda cómo denunciar el fraude a Chase y reconocer el contenido sospechoso para estar preparado para reaccionar cuando surjan incidentes. Puede mantener su cuenta segura y ayudar a Chase en las investigaciones al informar un contacto fraudulento lo antes posible. Siga estos pasos para asegurarse de que sus informes lleguen a todas las partes adecuadas.
Según el Centro de Quejas por Delitos en Internet del FBI, se perdieron $ 30 millones de dólares por estafas de phishing en un año. Es importante mantener su información bancaria segura y reportar incidentes fraudulentos de Chase de inmediato.
Puede reportar actividades fraudulentas a Chase, pero el banco también recomienda alertar a las agencias gubernamentales. Chase trabaja con las autoridades policiales nacionales e internacionales para cerrar servidores que envían contenido fraudulento y arrestar a las partes responsables. Para garantizar la seguridad de su cuenta:
Si accidentalmente proporcionó su número de tarjeta de débito o crédito, identificación de contribuyente o información de inicio de sesión de chase.com a cualquier persona sospechosa, deberá llamar a Chase de inmediato.
Además, puede disputar los cargos de Chase individuales no autorizados en línea al encontrar la transacción, hacer clic en la flecha cercana y seguir con los detalles para comenzar el proceso de disputa.
Alternativamente, inicie sesión en chase.com y envíe un aviso sobre los cargos de Chase no autorizados a través del Centro de mensajes seguros. Una vez que se envía el mensaje, Chase puede necesitar obtener información adicional por teléfono.
Solo proporcione detalles de la cuenta a Chase si inició la interacción, como al llamar al soporte técnico , enviar mensajes con el Centro de mensajes seguros o hablar con un empleado del banco en una sucursal local.
Chase no se comunicará con usted para solicitarle información confidencial, ya sea por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono. Los mensajes importantes solo se envían a través del Centro de mensajes seguros. Si recibe un correo electrónico que dice tener un archivo adjunto urgente o que requiere una respuesta con información confidencial, no responda y no haga clic en el archivo adjunto.
El banco permite que ciertos socios fiscales y financieros recuperen sus datos utilizando la información de inicio de sesión. Los servicios de confianza se mostrarán en Aplicaciones y sitios web vinculados. Si recientemente proporcionó información de inicio de sesión a una empresa pero no ve un enlace, puede considerar cambiar su contraseña para eliminar el acceso de la empresa.
En general, si no está seguro de si el contacto es legítimo, es más seguro informarlo a Chase que arriesgarse a revelar datos confidenciales a las personas equivocadas.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Chase para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo denuncio un fraude o un cargo fraudulento a Chase? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.