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Chase Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

El mejor número de teléfono de Chase

800-935-9935
Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Chase más popular·Hablamos con el servicio de atención al cliente por ti.·Evita la espera en espera·Llama ahora
Q:

¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Chase?

A:Presione 0, luego 0 # cuando le solicite su número de cuenta. También puede utilizar nuestro servicio gratuito que puede hablar con Chase por usted e informarle.
Q:

¿Chase ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:

¿Cuánto tiempo estaré en espera?

A:El tiempo de espera promedio es de 20 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Wednesday. Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.

Chase Números de teléfono de clientes

La banca móvil

877-242-7372
Número gratuito · 24 hours, 7 days · This is for web service. Press 0 then 0# then 0 · Please enter your debit card, account number, or user ID, followed by the pound key. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada

Servicios de tarjeta

800-945-2006
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Lost card number. This was for a Southwest Airline visa card. · Please enter your full 16-digit credit card account number. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada

Servicio al cliente internacional

713-262-3300
24 hours, 7 days · Calling this Chase number should go right to a real human being · A representative answered the line.

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?

Consider using our free service that calls and talks to customer service for you, then sends you a report. Or use our free service that waits on hold and tells you when a human rep is on the line. But if those options don't appeal to you, our team has also documented the phone menu for Chase below.

Let us call and talk to Chase for you

Our AI powered phone can dial, navigate the phone menu, wait on hold, and even talk to customer service for you, for free. You don't even need to learn about the path through the various phone options.

We can get a live person on the line for you

That same, free GetHuman Phone can call and navigate the menus and wait on hold for you, but you can opt to do all the talking. We notify you when a rep is on the line and ready to talk, so no need to worry about changing menu options and weaving your way through the maze.
Of course, we completely understand if you prefer to do all the dialing, waiting, and talking yourself. All of these free tools are optional.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Chase para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Chase lo saluda: Please enter your debit card, account number, or user ID, followed by the pound key.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Press 0, then 0# when it asks for your account number.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Chase y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:

Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.

"To report your debit Before we connect you to a customer service specialist, please enter your debit card, account number, or user ID followed by the pound key so our specialist will know who you are when they answer your call."
Extracto de una llamada con Chase
Monday, July 8, 2024 10:37 PM

El primer menú del teléfono.

"This call will be monitored and recorded and your voice may be used for verification. Welcome to Chase. Please enter your debit card, account number, or user ID.
Followed by the pound key. To report your debit card lost, stolen, or damaged, or to report unrecognized charges, press eight.
For other options, press two."
Extracto de una llamada con Chase
Tuesday, June 18, 2024 4:53 PM

Después de presionar 2

"For credit card, loan, or line information and payments, press one.
To return to the previous menu to access your checking, savings, CD, or IRA account, press two."
Extracto de una llamada con Chase
Tuesday, June 18, 2024 4:53 PM

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Chase opera el centro de llamadas para este 800-935-9935 número de teléfono 24 hours, 7 days. La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 2180 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).

Automatically call when they open

When you use our free AI-powered phone to call and talk, wait on hold, or navigate for you, it will automatically wait until the Chase call center opens before trying to call. It will ask your permission before it places the call, so you can also further delay that scheduled call until you are ready. But that means you can "set it and forget it" ahead of time.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Chase (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Chase dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a Chase es el Sunday. El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 123 % más de llamadas telefónicas. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 2180 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
But if you use our free call and talk for me or wait on hold for me service, you don't really need to worry about average wait times.

El mejor momento para llamar a Chase

En resumen, el mejor día para llamar al Chase es el Wednesday. No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Chase contrata personal en Wednesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.

Llamar a este Chase número de cliente

Tuve que llamar a Chase para discutir una posible línea de crédito comercial. No tengo una cuenta con ellos, pero sí tengo una inversión periférica a través de la empresa en la que solía trabajar. He escuchado cosas buenas sobre sus préstamos comerciales, así que quería hablar con alguien sobre la posible elegibilidad y lo que tendría que hacer para trabajar con ellos. Esta pregunta requería la experiencia de un asociado de atención al cliente capacitado, por lo que decidí llamar a la línea general de atención al cliente.

Cada vez que llama a una gran empresa de respaldo, nunca sabe lo que obtendrá. Miles de personas podrían necesitar ayuda con diversos asuntos bancarios, desde cuentas corrientes hasta certificados de depósito (CD), préstamos hipotecarios y muchos más asuntos. Además, con la cantidad de fraude que se produce, estoy seguro de que solo informar de tarjetas bancarias perdidas o robadas requiere mucha atención. Por lo tanto, esperaba pasar mucho tiempo hablando por teléfono, pero tienen un útil servicio de devolución de llamadas y el menú en sí no fue terrible para navegar hasta ese punto, por lo que, en general, no fue una experiencia tan mala.

Cuando llamé por primera vez, un amable asistente de voz me dijo: "Bienvenido a Chase. Esta llamada será monitoreada y grabada, y su voz podrá usarse con fines de reconocimiento". También hubo una nota sobre un problema con los pagos ACH que Chase envió y no recibió, por lo que puede ser otro problema que requiera atención por parte de los representantes del cliente en este momento.

Luego me pidió que ingresara mi número de débito o número de cuenta y presionara la tecla número. Yo tampoco tenía, así que dije "No disponible" y me llevó a un conjunto diferente de opciones. Me decía: "Para denunciar el robo de su tarjeta de débito o crédito, presione 8. Para otras opciones, presione 2". Elegí 2 ya que mi problema no estaba cubierto aquí, y abrió el siguiente conjunto de opciones, que eran: "Para tarjeta de crédito, préstamo o información o pago del préstamo, presione 1. Para regresar al menú anterior y acceder a su cuenta corriente , cuenta de ahorros, CD o IRA, presione 2. Para hablar con un especialista de servicio al cliente, presione 0."

Elegí 0 porque eso es exactamente lo que quería, pero me volvió a pedir mi información. Decía: "Antes de conectarlo con un especialista de servicio al cliente, ingrese su tarjeta de débito, número de cuenta o identificación de usuario para que nuestro especialista sepa quién es usted cuando responda su llamada". Esto tenía sentido, pero una vez más, no tengo un número de cuenta. Intenté decir que no otra vez, pero no funcionó, así que intenté presionar cero, lo que me llevó a la línea de espera.

Aquí es donde me ofrecieron la opción de permanecer en la línea o utilizar el servicio de devolución de llamada que utilicé felizmente. Fue una gran experiencia en general y volvería a llamar si fuera necesario.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Por qué los clientes llaman a Chase

Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Chase, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.

¿Qué hago si mi cuenta de Chase está bloqueada?

Chase es una empresa multinacional estadounidense de servicios financieros de banca de inversión. Funciona como una subsidiaria de JP Morgan. Si se bloquea su cuenta de Chase debido a actividades bancarias ilegales, puede conectarse con un equipo de atención al cliente para desbloquear su cuenta.

¿Qué es Chase Paymentech?

Chase Paymentech es un proveedor líder de soluciones de adquisición de comerciantes y procesamiento de pagos. Es una subsidiaria de JPMorgan Chase, una de las instituciones financieras más grandes de Estados Unidos. Chase Paymentech ofrece un conjunto completo de soluciones de pago diseñadas para ayudar a empresas de todos los tamaños e industrias a procesar pagos de forma segura y eficiente. Sus servicios incluyen procesamiento de tarjetas de crédito, soluciones de pago en línea, sistemas de punto de venta, opciones de pago móvil y soluciones de pago personalizables para satisfacer las necesidades únicas de las empresas. Con un fuerte enfoque en la seguridad y la protección contra el fraude, Chase Paymentech garantiza que las transacciones se procesen de forma segura. A través de su sólida infraestructura, tecnología avanzada y excelente servicio al cliente, Chase Paymentech ayuda a las empresas a optimizar sus procesos de pago, mejorar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento empresarial.

¿Se aplica un cargo por usar mi tarjeta de débito de Chase en cajeros automáticos que no sean de Chase?

Sí, se aplica un cargo por usar su tarjeta de débito de Chase en cajeros automáticos que no pertenecen a Chase. Cuando retira efectivo o consulta su saldo en un cajero automático que no es propiedad de Chase, es posible que incurra en un cargo tanto del propietario del cajero automático como de Chase. El monto de la tarifa depende de su tipo de cuenta específico y del tipo de transacción que realice. Sin embargo, Chase ofrece diferentes opciones de cuenta, como Chase Premier Plus Checking, que le permite evitar las tarifas de los cajeros automáticos que no corresponden a Chase. Siempre se recomienda revisar el programa de tarifas asociado con su cuenta o comunicarse con atención al cliente para obtener más detalles sobre las tarifas de cajeros automáticos que no son de Chase.

Chase principales problemas de servicio al cliente

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Chase pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Chase y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Asistencia de traducción de idiomas: "I need a translator to help with Chinese mandatory label change."
- De una llamada que dura 17m 31s, Jul 17, 2024 3:47 PM
Seguimiento de transacciones en disputa: "I disputed a transaction and the vendor hasn't refunded me as agreed."
- De una llamada que dura 12m 45s, Jul 11, 2024 2:12 PM

Más Chase contactos de atención al cliente

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Chase además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.

Chase Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)

twitter.com/chasesupport - Servicio al Cliente
Use the link to connect with customer service through Twitter
Chase, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.

Chase Servicio de asistencia al cliente/soporte web

chase.com - Servicio al Cliente
Online customer service support
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Chase a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Chase, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Chase. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Chase porque 95,778 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-935-9935 incluyen Card Issue, Dispute a Charge, Get Banking Help, Account Access, Report Fraud y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Chase al que llama tiene empleados de Philippines, India y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Chase tiene 4 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Chase representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Chase. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Chase. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

Call with our free super-powered phone
  • Can talk to customer service for you
  • Can wait on hold for you
  • Automatically re-schedules if they're closed
  • Get a summary & transcript after
  • Easy to re-try if needed
  • Free and no account needed

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