Los titulares de tarjetas de crédito de Chase reciben información sobre cómo solicitar un aplazamiento o una extensión en las facturas de sus tarjetas de crédito si tienen dificultades para realizar sus pagos. Los lectores reciben pasos sobre cómo realizar la solicitud en línea, por teléfono, en persona o por correo postal. También se les advierte que continúen haciendo pagos si pueden o que reanuden los pagos lo más rápido posible, incluso si el período de aplazamiento no ha terminado. También se les recuerda que se seguirán agregando intereses y tarifas a la cuenta durante la extensión.
A veces la vida te presenta una curva y te encuentras teniendo problemas para realizar tus pagos mensuales. Si es titular de una tarjeta Chase y tiene dificultades para realizar el pago, es posible que se pregunte cómo puede solicitar una extensión en la factura de su tarjeta de crédito. Chase permite extensiones/aplazamientos en cuentas de tarjetas de crédito si ha sido afectado por Covid-19. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente aquí para obtener más información y a continuación encontrará cómo solicitar una extensión.
Solicitar una extensión, a menudo denominada pago diferido o aplazamiento, se puede realizar de cuatro maneras: a través de su cuenta en línea, en una sucursal local, por teléfono o mediante correspondencia de USPS.
La forma más rápida de solicitar un aplazamiento es hacerlo a través del acceso a su cuenta en línea. Puedes solicitar la extensión siguiendo estos pasos:
También puede visitar una sucursal local de Chase y solicitar un aplazamiento en persona. El representante de servicio al cliente lo ayudará a ingresar la solicitud en el sitio y le proporcionará la fecha en que comienza y finaliza su aplazamiento/extensión.
Puedes contactar con atención al cliente aquí y solicitar un aplazamiento vía telefónica. Cuando llame al servicio de atención al cliente de tarjetas de crédito de Chase, deberá proporcionar su número de cuenta o número de seguro social y otra información de identificación.
Puede enviar una solicitud para aplazar o extender sus pagos con tarjeta de crédito Chase a través del correo USPS. Escriba una carta a Chase explicando las circunstancias que motivaron la solicitud de una extensión (ya sea una reducción de horas de trabajo debido a Covid, una infección activa de Covid, recuperación de una infección u otras razones relacionadas con Covid). Chase le notificará la decisión de diferir o no y las fechas de la extensión.
Al solicitar un aplazamiento o prórroga, tenga en cuenta lo siguiente:
Al considerar la gestión de la factura de su tarjeta de crédito de Chase, es posible que califique para una extensión o un pago diferido si tiene problemas para cumplir con sus requisitos. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el servicio al cliente de tarjetas de crédito de Chase aquí .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Chase para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito una extensión en la factura de mi tarjeta de crédito de Chase? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.