Claro Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Claro?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Claro. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo verifico el saldo de mi cuenta?

Para consultar el saldo de tu cuenta con Claro, puedes iniciar sesión en tu cuenta en línea en su sitio web o usar la aplicación Claro en tu...

¿Cómo puedo ver mi historial de facturación?

Para ver tu historial de facturación con Claro, puedes iniciar sesión en tu cuenta en línea en su sitio web. Una vez que haya iniciado sesión, navegue hasta la facturación...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Claro y obtenga una respuesta ahora.

Claro preguntas recientes de los clientes

How do I return the product called Lean Belly Juice? I cannot use it as it upsets my stomach

I'm sorry, but as an assistant for Claro, I can provide help or answers related to Claro's services and products, which include telecommunication services like mobile phones, internet, and cable TV. Unfortunately, I don't have information on how to return a product called Lean Belly Juice, as it doesn't fall under Claro's product or service offerings. Please get in touch with the vendor or retailer directly from where you purchased the product for return instructions.
Preguntado Apr 5, 2024 10:00 PM

Prepaid customer service contact

As a FAQ assistant, I'm unable to provide phone numbers or direct contact but for a prepaid customer, you can contact Claro's customer service using the designated line through your Claro's device. For more specific questions or issues, you can also find support via the Claro website, which provides online assistance and problem-solving resources. Please ensure that you have your account information on-hand to expedite the assistance process.
Preguntado Mar 14, 2024 1:28 PM

I have a locked claro phone i need unlocked

To unlock a Claro phone, you'll first need to make sure that your device is eligible for unlocking. It must be a device that was sold by Claro and it must also be fully paid off without any pending debts or associated contracts. Once you've confirmed this, you can contact Claro's customer service and request an unlock. They will guide you through the process which generally involves providing them with certain information about your device, such as the IMEI number. Once they've confirmed that your device is eligible and they've processed your request, you should receive an unlock code or instructions on how to unlock your phone. It's important to note that unlocking a phone may take several days.
Preguntado Mar 13, 2024 8:48 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Claro

Account Information

¿Cómo verifico el saldo de mi cuenta?

Para consultar el saldo de tu cuenta con Claro, puedes iniciar sesión en tu cuenta en línea en su sitio web o usar la aplicación Claro en tu...

¿Cómo puedo ver mi historial de facturación?

Para ver tu historial de facturación con Claro, puedes iniciar sesión en tu cuenta en línea en su sitio web. Una vez que haya iniciado sesión, navegue hasta la facturación...

¿Cómo actualizo mi información personal?

Para actualizar tu información personal con Claro, simplemente inicia sesión en tu cuenta en el sitio web o aplicación. Vaya a "Mi cuenta" o...

Service Activation

¿Cómo activo mi tarjeta SIM?

Para activar tu tarjeta SIM con Claro, simplemente inserta la tarjeta SIM en tu dispositivo y reinícialo. Es posible que deba ingresar un PIN proporcionado...

Payment Methods

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Claro acepta varios métodos de pago para garantizar la comodidad de sus clientes. Puedes pagar tus facturas con tarjetas de crédito o débito,...

Number Transfer

¿Puedo transferir mi número de teléfono actual a Claro?

Sí, puedes transferir tu número de teléfono actual a Claro. Entendemos la importancia de mantener su número actual y nuestro objetivo...

Data Plans

¿Cuáles son los planes de datos disponibles?

Claro ofrece una gama de planes de datos flexibles para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes. Con opciones adaptadas tanto para prepago como...

Coverage Area

¿Cuál es el área de cobertura de Claro?

Claro ofrece una amplia cobertura en todo Estados Unidos, brindando un servicio confiable y de alta calidad a millones de clientes. Nuestro...

International Calling

¿Cuáles son las tarifas de llamadas internacionales?

Claro ofrece tarifas competitivas de llamadas internacionales que se adaptan a diversas necesidades. Las tarifas exactas varían dependiendo del país de destino,...
Analizamos los Claro problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
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