Si tiene problemas para que el verificador de saldo de la tarjeta de regalo de Coach muestre el saldo correcto, es posible que pueda solucionar el problema usted mismo, dependiendo de lo que sea. Un verificador de saldo que funciona pero no reconoce su tarjeta, un verificador de saldo que no funciona en absoluto y un verificador de saldo que muestra un saldo incorrecto requieren respuestas diferentes.
Coach te permite verificar rápidamente el saldo de tu tarjeta de regalo de Coach con la herramienta de verificación de saldo de tarjetas de regalo en su sitio web. Si esa herramienta no funciona correctamente por algún motivo, debes determinar qué está pasando y solucionarlo antes de poder usar esa tarjeta de regalo nuevamente. Sigue leyendo, aprenderás qué pasos puedes seguir para lograrlo.
Si el verificador de saldo funciona pero no reconoce su tarjeta, verifique los números e inténtelo nuevamente. Puede encontrar el número de la tarjeta de regalo en el frente de su tarjeta de regalo física y el PIN en el reverso. Busque ambos números en el correo electrónico que recibió con su tarjeta de regalo electrónica.
Si el verificador de saldo no funciona en absoluto, la razón podría ser una mala conexión a Internet. Verifique la conexión. Si ese no es el problema, probablemente el servidor del entrenador sí lo sea. Espere a que el equipo técnico de Coach corrija el problema. Si no es así, comuníquese con el departamento de atención al cliente de Coach e informe a alguien sobre el problema.
Si el verificador de saldo muestra un saldo de $0 cuando está seguro de que aún no ha gastado todo el dinero, el problema podría ser un robo. Si tienes una tarjeta física, asegúrate de tenerla todavía. Si no lo hace, es posible que alguien lo haya robado y haya gastado todo el dinero en él. Puedes hacer una denuncia policial, pero no hay nada más que puedas hacer.
Si su tarjeta de regalo es electrónica, inicie sesión en su cuenta de Coach y verifique las transacciones que no realizó. Cambie su contraseña de Coach inmediatamente si encuentra alguna transacción sospechosa. Luego, informa el problema a un agente de servicio al cliente de Coach. Es posible que también necesite hablar con personas de otros departamentos, así que presente el informe durante el horario laboral normal.
Si no puedes determinar qué está causando el problema, o si necesitas informar algo, puedes comunicarte con un representante de servicio al cliente de Coach por teléfono . No hay opción de contacto en línea.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Coach para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo Coach no se carga? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.