La acción de obtener un reembolso de los proveedores de servicios puede ser desconcertante, especialmente si no sabe por dónde empezar. Es por eso que compilamos guías fáciles de seguir para que los clientes resuelvan sus problemas de servicio por su cuenta. Nuestros agentes también recopilan información de contacto de grandes empresas como Costco para que los consumidores obtengan ayuda si el proceso de bricolaje resulta inútil. En GetHuman, somos una empresa orientada al cliente que tiene como objetivo facilitar la vida de los consumidores.
Costco Wholesale Corporation es una agencia multinacional estadounidense que opera varios clubes de almacén exclusivos para miembros. En 2016, la corporación fue nombrada el minorista más grande del mundo de alimentos orgánicos, vino, pollo rostizado y carne de res de primera calidad. También vende productos de varias categorías, desde electrodomésticos hasta productos electrónicos, belleza y decoración del hogar.
Lo bueno de la era moderna es la simplicidad en la compra de productos como resultado de los avances tecnológicos. Para comprar mercancía, todo lo que necesita es una conexión a Internet a un dispositivo inteligente y ya está listo. Costco permite a los clientes comprar productos en persona desde un almacén o en línea a través del sitio web oficial de la empresa. Pero, ¿y si realiza una compra y luego cambia de opinión? ¿Puede obtener un reembolso?
Con Costco como su minorista, puede devolver productos y obtener reembolsos siempre que siga el canal y el procedimiento correctos. Esto es lo que necesita saber sobre el proceso de devolución.
Los pasos a seguir
La política de devolución incluye un reembolso completo de todos los productos. Sin embargo, para algunos artículos como computadoras, teléfonos celulares, televisores, videocámaras y proyectores, debe realizar la devolución dentro de los 90 días posteriores a la compra para que el reembolso sea válido. También debe empaquetar la mercancía en el material de empaque original antes de devolverlo a la empresa. Hay dos métodos que puede utilizar para devolver productos y solicitar un reembolso:
La primera opción que puede considerar es la devolución al almacén. Para comenzar el proceso de devolución y reembolso;
2. En línea
El segundo medio es el bricolaje en línea. Para iniciar el proceso;
Cualquier cliente que no pueda completar el proceso de devolución / reembolso siguiendo los pasos anteriores puede comunicarse con el departamento de servicio al cliente para obtener ayuda. Esto implica la devolución de productos a través de United Parcel Service, y la empresa procesará su solicitud de reembolso. Es aconsejable tener a mano su número de pedido cuando se comunique con el servicio de atención al cliente para acelerar el proceso de reembolso.
Hay varias formas de contactar a los representantes de Costco. Estos incluyen un número de teléfono , soporte por correo electrónico, la página comercial de Facebook y la mesa de ayuda en línea . Los agentes pueden ayudarlo rápidamente con su problema de servicio, pero debe proporcionar la información de su cuenta en línea para que el proceso sea fluido y rápido.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Costco para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Costco? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.