¿Cómo puedo acceder a mi factura y configuración de comunicaciones de Cox en línea?

Si es cliente de Cox Communications, puede acceder a su factura y a la configuración de su cuenta en línea en cualquier momento.

29 de ene. de 2020

Cox Communications es una empresa estadounidense que ofrece servicios a clientes en televisión, telecomunicaciones y servicios de automatización del hogar en todo Estados Unidos. La compañía fue fundada en 1962 y se había convertido en la séptima compañía telefónica más grande del país. A partir de 2014, Cox Communications reportó ganancias de ingresos de más de 10 mil millones.

Si ya es cliente actual de Cox Communications y desea acceder a su factura y configuración en línea, siga leyendo para obtener instrucciones detalladas paso a paso.

Acceda a su facturación en línea

  1. Ir a www.cox.com
  2. Haga clic en 'Iniciar sesión / Mi cuenta' e inicie sesión en su cuenta con su ID de usuario y contraseña de Cox Communications. Haz clic en "Iniciar sesión".
  3. En "Cuenta", haga clic en la sección "Facturación" .
  4. Será redirigido a la página 'Opciones de pago y facturación' . Seleccione 'Ver mis declaraciones'.
  5. Junto a 'Período de facturación', seleccione una fecha en el menú desplegable.
  6. Se mostrará su 'Resumen de cargos' .
  7. Si desea ver más detalles y la versión completa de la factura, haga clic en 'Ver los detalles de la factura (PDF)'.

Acceda a su facturación a través del móvil

  1. Abre la aplicación Cox Connect en tu dispositivo.
  2. Inicie sesión en su cuenta con su ID de usuario y contraseña de Cox Communications. Haz clic en "Iniciar sesión".
  3. En la pantalla 'Inicio' , seleccione 'Ver opciones de facturación'.
  4. Desde la pantalla 'Facturación y pagos' , haga clic en 'Ver extractos'.
  5. Toque para ver todas sus declaraciones anteriores. La lista comenzará con los extractos más antiguos de su cuenta.

Acceda a la configuración de su cuenta en línea

  1. Ir a www.cox.com
  2. Haga clic en 'Iniciar sesión / Mi cuenta' e inicie sesión en su cuenta con su ID de usuario y contraseña de Cox Communications. Haz clic en "Iniciar sesión".
  3. En la sección 'Cuenta' podrá ver y pagar su factura, cambiar su contraseña, la configuración de su cuenta personal, sus usuarios autorizados y ver su lista de servicios en línea de Cox.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Cox Communications

Si tiene dificultades para acceder a su cuenta en línea, puede llamar a la línea de atención al cliente de Cox Communications. Deberá proporcionar al agente de servicio al cliente detalles personales y de cuenta para que puedan verificar su identidad. Explique sus problemas en línea al agente y pídale que lo guíe a través de la resolución de problemas. Asegúrese de mantener al representante de servicio al cliente en la línea hasta que pueda iniciar sesión con éxito en su cuenta.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Cox Communications?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Cox Communications para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo acceder a mi factura y configuración de comunicaciones de Cox en línea? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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