Los clientes de Cox pueden usar una variedad de métodos diferentes para abordar los problemas de almacenamiento en búfer de su Internet. Por supuesto, un buen punto de partida es asegurarse de que todos sus cables y cables estén conectados de forma segura. Si aún tiene problemas, puede intentar reiniciar o restablecer su módem. Esto se puede hacer manualmente o mediante la aplicación Cox. Otros métodos que puede intentar implican apagar todo su equipo, desde el moderno hasta el enrutador, y esperar al menos treinta segundos. Primero conecte su módem y espere a que vuelva a funcionar o se sincronice. Luego, conecte el resto de su equipo. Esto también puede ayudar a eliminar problemas con el almacenamiento en búfer.
De vez en cuando, la mayoría experimenta problemas con la conectividad a Internet. Si se vuelve demasiado frecuente, podemos preguntarnos si hay formas de solucionar estos problemas sin llamar al soporte técnico. Afortunadamente, hay varias cosas que puedes hacer antes de buscar ayuda adicional. Estos métodos son métodos sencillos que cualquiera puede utilizar para intentar restaurar su conexión a Internet. Los clientes de Cox pueden utilizar estos métodos para intentar resolver los problemas de conectividad que tienen con Internet.
Asegúrese de que todos sus cables estén conectados
Este es quizás el paso más fácil y quizá el mejor a dar primero. Si tienes cables sueltos tu conexión puede ser inestable. Verifique todos sus cables y asegúrese de que estén completamente enchufados. Una vez que verifique todos sus cables para asegurarse de que todas sus conexiones estén firmemente enchufadas, puede pasar al siguiente paso si aún tiene problemas de conectividad. .
Considere el módem...
Tenga en cuenta que el almacenamiento en búfer y las velocidades más lentas pueden ser el resultado del uso de un módem más antiguo. Verifica que estés usando un módem certificado por Cox y que tu módem sea un modelo DOCSIS 3.0. Este es el tipo de módem requerido a menos que esté usando un módem Gigablast.
Reinicie su módem
Si revisó todos sus cables y todos están firmemente conectados, intente reiniciar su módem. Esto se puede hacer desconectando su módem o presionando el botón de reinicio. Esto actualiza la conexión y puede permitirle establecer una señal y conexión de Internet más seguras y estables.
Reinicia tu módem con la aplicación Cox
Este paso también funcionará para dispositivos iOS. Puede reiniciar su módem a través de la aplicación y también tener acceso a información sobre cualquier problema visible de la red. Puede optar por utilizar este método para reiniciar su módem si busca información adicional sobre cualquier problema de conexión.
Considere el módem...
Tenga en cuenta que el almacenamiento en búfer y las velocidades más lentas pueden ser el resultado del uso de un módem más antiguo. Verifica que estés usando un módem certificado por Cox y que tu módem sea un modelo DOCSIS 3.0. Este es el tipo de módem requerido a menos que esté usando un módem Gigablast.
Otros pasos que puedes tomar...
También puede seguir una combinación de pasos para solucionar sus problemas de almacenamiento en búfer. Puede apagar todo su equipo y desconectar su enrutador. A continuación, desconecte su módem. Deje su equipo reposar, desenchufado y apagado durante al menos treinta segundos. Conecte su módem y espere hasta que vuelva a funcionar. Su módem está encendido cuando todas las luces están fijas y no parpadean. Conecte su enrutador y luego su computadora o cualquier otro equipo relevante. Esto puede ayudar a actualizar la conexión y brindarle una conexión más estable.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Cox Communications para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo soluciono problemas de almacenamiento en búfer con Cox? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.