¿Cómo muevo mi servicio de comunicaciones de Cox a una nueva dirección?

Cox Communications brinda servicios avanzados de telefonía, internet, seguridad en el hogar, video digital y automatización a través de su propia red IP en todo el país. La empresa de comunicaciones y entretenimiento de banda ancha atiende a más de seis millones de hogares y empresas en los Estados Unidos.

¿Te mudarás pronto a un nuevo lugar y te preguntas cómo puedo trasladar mi servicio de comunicaciones de Cox a una nueva dirección? Cox hace que el proceso de transferir servicios desde su dirección anterior a otra sea lo más sencillo posible. Siga leyendo para obtener más información.

¿Cómo trasladar su servicio de comunicaciones de Cox a una nueva dirección?

Si se está mudando y desea tener el servicio de comunicaciones de Cox en su nueva dirección, siga los pasos a continuación para iniciar una solicitud de mudanza.

1. Vaya a la página de inicio de Cox.com, seleccione Iniciar sesión en mi cuenta e ingrese su ID de usuario y su contraseña
2. En el menú Mi cuenta , elija Mover mis servicios para acceder a la página Transferir sus servicios de Cox
3. El siguiente paso dependerá de su estado de inicio de sesión:

• Si no tiene credenciales de inicio de sesión, deberá utilizar la función Buscar su cuenta actual . Complete su nombre, apellido, número de teléfono, dirección, número de apartamento y código postal. Después de eso, seleccione el botón Buscar cuenta
• Si tiene credenciales de inicio de sesión, pero no ha iniciado sesión, deberá iniciar sesión. Por otro lado, si tiene credenciales de inicio de sesión y ha iniciado sesión, continúe con el siguiente paso

1. En ¿Cuál es su nueva dirección? formulario, ingrese detalles sobre su nueva dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y la fecha de desconexión preferida
2. Elija Verificar disponibilidad para verificar si la empresa puede reparar su dirección. Dependiendo de su ubicación, es posible que necesite o no brindar más información.

Si enfrenta un problema mientras sigue los pasos anteriores, no dude en comunicarse con Cox Communications .

¿Qué debo hacer con mi equipo actual de Cox si me mudo a una nueva dirección?

Lleve todo su equipo Cox (módem, cables, caja, etc.) a su nueva ubicación. Si hace los arreglos para una instalación profesional, el equipo existente será necesario o puede cambiarse por un equipo más nuevo. Además, asegúrese de tener televisores, computadoras, etc. accesibles en sus áreas respectivas en la nueva residencia.

¿Voy a incurrir en una tarifa de instalación?

Puede optar por realizar una autoinstalación o una instalación profesional. La instalación profesional cuesta más, pero según el servicio, puede calificar para una exención en la tarifa de instalación. Las instalaciones expertas de Cox son realizadas por hábiles técnicos de servicio de campo, que harán todo lo posible para brindar los servicios en el menor tiempo posible.

Durante la instalación profesional, usted u otro adulto deben estar presentes en el nuevo hogar.

Mientras mi servicio de comunicaciones de Cox esté desconectado, ¿se me cobrará?

Una vez que su servicio existente se desconecte, no se le cobrará hasta que se configure y active en su nueva dirección. Es mejor programar la desconexión en la fecha de instalación en la nueva residencia, para evitar una interrupción prolongada. Sin embargo, debe tener en cuenta que las citas para las instalaciones se completan por orden de llegada. Por lo tanto, debe realizar su solicitud de transferencia con la empresa lo antes posible.

¿Cómo puedo asegurar las mejores ofertas posibles?

Al trasladar su servicio existente a una nueva dirección, el precio que estaba pagando en su dirección anterior continuará. Si califica para algún acuerdo, la compañía se comunicará con usted poco después de que envíe su solicitud. Debe tener en cuenta que la transferencia del servicio incluye cualquier ID de usuario, contraseña, usuario autorizado, número de teléfono digital y dirección de correo electrónico.