Cox lo tiene cubierto para una excelente conexión a Internet y una cobertura segura confiable de Wi-Fi. Puedes usar tu ID de usuario y contraseña de Cox para comenzar a ver programas, acceder a puntos de acceso Wi-Fi y obtener más servicios mientras esperas a que se instalen. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente. Haga que todas las salidas de cable o donde desee instalar nuevas salidas sean accesibles e incluso su equipo, como módems y enrutadores. Mantenga a sus mascotas aseguradas durante el tiempo de instalación para evitar accidentes.
¿Es usted un adicto a Internet y prefiere quedarse en casa todo el día con su entretenimiento favorito y una excelente conexión a Internet? Cox lo tiene cubierto en estos aspectos. Con precios económicos para una excelente conexión a Internet, te permiten elegir la velocidad que necesitas, obtener soporte técnico avanzado de Cox Complete Care y cobertura Wi-Fi segura y confiable para garantizar que nunca tengas que salir de la comodidad de tu casa para buscar. de entretenimiento nunca más. Una vez que haya comprado el paquete que necesita, puede comunicarse con atención al cliente para obtener ayuda y programar una cita de instalación si no puede hacerlo usted mismo.
Si bien Cox alienta a sus clientes a seguir adelante e instalar su equipo por su cuenta, brindan servicios de instalación para aquellos que necesitan ayuda o no pueden hacerlo ellos mismos. Para programar una cita de servicio, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Cox para obtener orientación y asistencia sobre cómo programar una cita de instalación dentro de su horario. Una vez que haya programado una cita con Cox, puede administrarla siguiendo los pasos a continuación:
Una vez que haya recibido el correo electrónico de confirmación de su pedido, haga clic en el botón Registrarse en mi cuenta y proporcione la información que se le solicitará, y luego tendrá su ID de usuario y contraseña de Cox listos para usar. Regístrese para recibir recordatorios y cómo le gustaría recibirlos en la preferencia de notificación de su perfil. Recibirás una notificación el día antes de la cita confirmando la hora, pero si algo interfiere con tu cita, puedes cambiar la hora o el día de la cita en tu cuenta de Cox.
Puedes usar tu ID de usuario y contraseña de Cox para comenzar a ver programas, acceder a puntos de acceso Wi-Fi y obtener más servicios mientras esperas que se instalen.
Su técnico llegará dentro de las dos horas programadas y le informará sobre el plan antes de analizar su hogar para encontrar la mejor configuración para sus dispositivos. Haga preguntas si tiene alguna y exprese cualquier inquietud que pueda tener para que el técnico pueda abordarla y responderla por usted. Puede preparar su casa con anticipación para la instalación haciendo lo siguiente:
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Cox Communications para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo programo una cita de instalación con Cox? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.