Este artículo describe cómo elegir el plan de Internet de Cox adecuado según los requisitos de velocidad. Describe algunos de los usos más comunes de Internet y las velocidades que necesita para admitirlos. Se proporcionan instrucciones para determinar la velocidad que necesita según el uso probable de Internet. También se proporciona una breve guía para seleccionar un plan de Internet de Cox específico según el uso probable.
Si le resulta difícil elegir uno de los planes de Internet de Cox, siga leyendo. A continuación encontrarás información sobre cómo determinar cuáles son tus necesidades de velocidad de Internet, para que puedas elegir el mejor plan de Internet de Cox para ti.
Terminología
Cuando se habla de la velocidad de una conexión a Internet, normalmente se hace referencia a la velocidad de descarga. La velocidad de carga suele ser aproximadamente una décima parte de la velocidad de descarga. La velocidad de Internet generalmente se mide en Mbps o Megabits por segundo. Una velocidad de 1 Mbps significa que la conexión puede descargar 1 millón de "bits" de información cada segundo.
Calcular la velocidad de Internet que necesitas
Los usos más comunes de Internet son: navegar, ver videos como películas o programas, jugar juegos en línea y descargar archivos grandes. La navegación por Internet suele necesitar una velocidad de unos 5 Mbps para cargar páginas rápidamente. Los medios de vídeo vistos en definición estándar requieren una velocidad de aproximadamente 3 Mbps. La visualización en alta definición requiere unos 5 Mbps. La visualización en ultra alta definición en YouTube requiere 35 Mbps. Requiere 25 Mbps en Netflix y 15 Mbps para Amazon. Hulu no tiene una opción de ultra alta definición. Si juegas juegos solitarios en una consola, probablemente no necesites más de 1,5 Mbps. Si juegas juegos multijugador competitivos, es posible que necesites hasta 100 Mbps. La descarga de archivos grandes puede requerir 200 Mbps.
Para determinar la velocidad máxima que necesita, simplemente multiplique la cantidad de personas que viven con usted usando Internet por el uso de velocidad más alta. Por ejemplo, si tienes un total de 4 personas en tu plan que juegan juegos multijugador en línea, necesitarás un plan con al menos 4 veces 100 Mbps = 400 Mbps.
Planes de Internet de Cox
Cox tiene cinco planes de Internet. El plan Starter tiene una velocidad de 10 Mbps. El plan Essential tiene una velocidad de 30 Mbps. El plan Preferido tiene una velocidad de 150 Mbps. El plan Ultimate tiene una velocidad de 300 Mbps. Finalmente, el plan Gigablast tiene una velocidad de 940 Mbps. Sin embargo, recuerde que si tiene una conexión wifi en lugar de una conexión por cable, la velocidad que obtendrá solo será la mitad, o incluso un tercio, de las velocidades descritas, dependiendo de su conexión wifi.
Si usted y como máximo otra persona son los únicos que utilizan Internet, y si ambos son usuarios moderados que principalmente solo navegan por Internet y miran películas en línea, el plan Starter será suficiente para usted. Si hay 3 o 4 usuarios moderados en su hogar, debería obtener el plan Essential. Los hogares con varios usuarios moderados probablemente puedan utilizar el plan Preferido. Si hay algunos usuarios que juegan juegos competitivos en línea, entonces deberías obtener el plan Ultimate. Los hogares grandes con varios usuarios habituales que juegan juegos multijugador en línea, descargan archivos muy grandes y viven en un lugar con tecnología de hogar inteligente necesitarán el plan Gigablast.
Si tiene preguntas sobre cuál de los planes de Cox es el adecuado para usted, comuníquese con su atención al cliente. Tiene opciones de soporte por teléfono, chat, mesa de ayuda y correo electrónico.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Cox Communications para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué velocidad de Internet necesito de Cox? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.