Si ya no necesita su servicio Cricket Wireless, puede cancelarlo en unos simples pasos. Alternativamente, puede transferir la responsabilidad de facturación a una persona diferente o suspender su servicio. También puede comunicarse con el equipo de servicio al cliente y solicitar ayuda.
Cricket Wireless es un operador prepago en los Estados Unidos. Ofrece servicios de texto, datos y voz. El operador ofrece sus servicios a más de 4.6 millones de suscriptores en los Estados Unidos. Puedes cancelar tu servicio Cricket Wireless si ya no lo necesitas.
Cancelar su servicio inalámbrico de Cricket
Con un acuerdo de pago
Si tiene un acuerdo de pago a plazos, el saldo a pagar sin pagar se vence siempre que cancele la línea asociada con su acuerdo.
Sin un acuerdo de pago a plazos, debe pagar un Cargo por cancelación anticipada si desea cancelar antes de que finalice su período de compromiso de servicio.
¿Qué sucede si activó su dispositivo en los últimos 14 días?
Si realizó su pedido en línea, no necesita incurrir en el costo de reposición de los cargos por devoluciones. Si ya recogió su pedido en línea en la tienda, visite una tienda minorista propiedad de la compañía y no se le cobre la tarifa de reposición.
Cuando esté seguro de su decisión de cancelar el servicio o eliminar una línea, puede comunicarse con Cricket Wireless y solicitar ayuda.
Transferencia de la responsabilidad de facturación
Una alternativa a la cancelación de su servicio es transferir la responsabilidad de facturación. Siga estos pasos para completar el proceso;
1. Abra el sitio web
2. Haga clic en la opción 'Transferencia de responsabilidad de facturación'
3. Si administra varias cuentas con su ID, seleccione la cuenta que desea transferir
4. Elija los números que le gustaría transferir
5. Ingrese la información relevante y haga clic en 'Continuar'
6. Confirme los números y acepte los términos de transferencia.
7. Recibirá un PIN de seis dígitos
8. Haga clic en 'Enviar' para completar el proceso.
El nuevo propietario de su cuenta debe tener la dirección de correo electrónico que utilizó para enviar la transferencia. También deben tener el número inalámbrico que se transferirá. Deben aceptar la responsabilidad de facturación dentro de los 14 días.
Puede transferir una o varias líneas. Sin embargo, es imposible transferir sus datos de transferencia o minutos.
Suspender su servicio inalámbrico de Cricket
Hay algunas cosas a tener en cuenta antes de suspender el servicio. Si pierde su dispositivo, no suspenda el servicio antes de localizarlo. Si suspende el servicio de inmediato, no puede usar las funciones de GPS para localizarlo.
Otra opción es deshabilitar temporalmente el uso de datos. Asegura que su dispositivo no pueda usar más de sus datos compartidos.
Si suspende su servicio, aún es responsable de sus tarifas mensuales.
Cómo restaurar el servicio
Puede ponerse en contacto con el equipo de servicio al cliente y explicarle que desea restaurar el servicio.
Contactando al equipo de soporte
Puede contactar al equipo de soporte de Cricket Wireless si necesita ayuda. La mejor manera de contactar a Cricket Wireless es por teléfono. Se lo conectará con un agente de servicio al cliente que puede guiarlo a través del proceso de cancelación. Los agentes de soporte son amables y experimentados. Es la única opción para hablar directamente con un agente.
Si no desea hablar con un agente, puede buscar ayuda en la mesa de ayuda de Cricket Wireless. La mesa de ayuda tiene muchas sugerencias y consejos específicos que pueden abordar sus inquietudes. Las páginas de ayuda abordan la mayoría de las preguntas frecuentes. Si los agentes de soporte no pueden brindarle la ayuda que necesita por teléfono, pueden sugerirle que se comunique con ellos por teléfono.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Cricket Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi servicio inalámbrico de Cricket? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.