Antes de comprar monedas, primero debe conectar su billetera DeFi a su cuenta. Para comenzar a comprar monedas, inicie sesión en su cuenta y vaya a la pestaña Comprar. Seleccione la moneda que desea comprar y presione el botón Comprar ahora. Escribe el monto y revisa todos los detalles de la compra antes de confirmar la transacción. Ingrese su código de acceso y complete una verificación 3DS según lo requiera su banco.
Crypto.com lanzó una función Buy Crypto a través de la aplicación para permitir a los usuarios comprar monedas fácilmente directamente en su DeFi Wallet. Pero primero, deberá conectar su Wallet a su cuenta. Tenga en cuenta que cada billetera solo se puede conectar a una cuenta. Asegúrese de vincular también su tarjeta a la aplicación.
A continuación se muestran los pasos para comprar monedas:
1. Inicie sesión en su cuenta y vaya a la pestaña Comprar para verificar todas las monedas compatibles con Crypto.com.
2. Elija la moneda que desea comprar o presione el botón Comprar ahora. Deberá seleccionar una red si la moneda es compatible con dos o más redes.
3. Ingresa el monto de la compra y elige la tarjeta que deseas utilizar.
4. Revisa todos los detalles de la compra antes de confirmarla. Tendrás 15 segundos para hacerlo.
5. Escriba su código de acceso.
6. Espere a que lleguen sus monedas o verifique el estado Completado.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Crypto.com si su pedido está pendiente durante más de cinco minutos, ha sido confirmado durante más de 30 minutos o el estado es Pedido incompleto. Esto significa que es probable que la transacción no se haya podido procesar. Verifique su cuenta y comuníquese con Soporte para saber cómo solucionar el problema.
Si no puede encontrar la moneda que desea comprar, Crypto.com no admite esa moneda en particular o no es compatible en su jurisdicción.
Cuando la moneda aún no está disponible, no puede iniciar la compra; la aplicación puede estar en mantenimiento, tiene velocidades de transferencia lentas o hay una actualización de red. No dude en ponerse en contacto con Soporte si tiene preguntas o inquietudes.
Puede enviarles un mensaje directamente a través de la función de chat en la aplicación o enviar un correo electrónico al equipo de soporte. Cuando se comunique con Crypto.com, asegúrese de usar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Crypto.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo compro monedas en Crypto.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.