Si se mudó y necesita configurar el servicio con DTE Energy, hay algunas cosas que debe saber antes de comenzar. Lo detallamos a continuación.
Hay muchas razones para configurar el servicio DTE Energy. La facturación electrónica de Ebill facilita la administración de sus facturas mensuales. Recibirá un recordatorio por correo electrónico cada vez que su factura esté lista para su visualización. Ya no tiene que soportar las molestias del correo postal. También obtiene información importante, como su uso diario promedio y la cantidad adeudada. DTE Energy le permite vincularse con programas útiles y consejos para ahorrar energía.
Si se muda a un lugar nuevo, puede configurar su servicio DTE Energy en unos simples pasos. Siga estos pasos para comenzar su nuevo servicio;
1. Prepare la siguiente información antes de contactar a su servicio de gas o electricidad;
2. Su nueva dirección de servicio
3. Fecha de nacimiento.
4. Su número de identificación estatal o licencia de conducir
5. Su dirección anterior
6. Su número de teléfono y dirección de correo electrónico
7. Número de seguro social
8. Número de pasaporte
9. Póngase en contacto con DTE Energy en línea o por teléfono. Puede programar su nuevo servicio con hasta 90 días de anticipación. Siga estos pasos para comenzar su servicio
10. Visite el sitio web de DTE Energy
11. Haga clic en "residencial"
12. Haga clic en 'Iniciar / detener servicio'
13. Regístrese en línea o inicie sesión
14. Ingrese la información requerida
15. Comuníquese con DTE con 10 a 90 días de anticipación cuando desee configurar su servicio de gas natural o eléctrico. Si espera demasiado para contactarlos, puede que no haya tiempo suficiente para configurar el servicio antes de mudarse a su nueva casa.
16. Si su medidor está dentro de su hogar o desea comenzar un servicio de gas natural, DTE Energy exige que haya un adulto durante todo el tiempo de la visita de servicio.
Puede ponerse en contacto con DTE Energy para reprogramar su visita de servicio si pierde una cita.
¿Quién puede registrarse en línea?
Clientes residenciales actuales
Es posible registrar una cuenta en línea si usted es un cliente residencial actual y utilizó un número de Seguro Social al configurar su servicio DTE Energy.
nuevos clientes
Si está mudando su servicio, puede comunicarse con el equipo de soporte para ayudarlo a crear una cuenta de DTE Energy y comenzar su servicio.
Clientes comerciales actuales
Si está utilizando una identificación fiscal, puede comunicarse con el equipo de soporte por teléfono para configurar su cuenta en línea.
Si olvidó su contraseña
Si no recuerda su contraseña, toque el enlace '¿Problemas al iniciar sesión?' Encontrará el enlace directamente en la pantalla Iniciar sesión. Ingrese su correo electrónico y recibirá un enlace para restablecer su contraseña. Use el enlace lo antes posible, ya que caduca en ocho horas. Puede solicitar un nuevo enlace si el suyo caduca.
Si olvidó su nombre de usuario
La dirección de correo electrónico asociada con su cuenta es su nombre de usuario. Si no lo recuerda, puede comunicarse con el equipo de soporte de DTE Energy y solicitar ayuda.
Si necesita ayuda de DTE Energy, la mejor manera de contactar al equipo de soporte es por teléfono. Cuando esté conectado con un agente de soporte, explique el problema que está experimentando y el tipo de ayuda que espera recibir. Si el soporte telefónico no es apropiado para usted, puede hablar con un agente en el chat en vivo.
El foro de ayuda de DTE Energy tiene muchos consejos específicos y temas específicos que pueden ayudarlo a abordar algunos de los problemas más comunes. Debe buscar ayuda en la mesa de ayuda antes de intentar contactar al equipo de soporte directamente. Cuando busque soporte en la mesa de ayuda, los agentes de soporte pueden indicarle que continúe la conversación en una plataforma diferente.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como DTE Energy para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo configuro el servicio con DTE Energy? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.