Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número DTE Energy más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en DTE Energy?
A:Diga "Operador".
Q:¿DTE Energy ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-6pm, Sat 8am-2pm EST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Wednesday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono DTE Energy para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say "Operator".
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de DTE Energy y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Okay. Then let's continue.
Avoid the wait. Visit DTE Energy dot com for all your needs.
Pay your bill, start, stop, or reconnect service, report outages, and get updates instantly.
Our representatives are available to chat and assist you online.
Visit DTE Energy dot com or download our DTE mobile app.
To report a wire down or electric problem, or to check an outage status, press two.
Or say electric problem. For billing, payments, or shutoff information, press three.
Or say billing, payments, or shutoff.
To start, stop, or move service or for construction related matters, press four or say service.
Or for something else, press five or say something else.
Welcome to DTE. Press one to report a gas leak.
Press two to report a wire down or electrical problem."
Extracto de una llamada con DTE Energy
Monday, March 4, 2024 2:57 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
DTE Energy opera el centro de llamadas para este 800-477-4747 número de teléfono Mon-Fri 8am-6pm, Sat 8am-2pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 93 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono DTE Energy (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como DTE Energy dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a DTE Energy es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 243 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 93 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al DTE Energy es el Friday.
¿Por qué llamar a este número DTE Energy?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a DTE Energy y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitando nueva conexión de servicio: "I'm calling to see the steps I need to go through to get my power on so I can move in the house."
- De una llamada que dura 12m 3s, Mar 15, 2024 7:27 PM
Solicito reparación de estufa a gas: "Our gas stove oven part stopped working, burners are fine, need repair on Wednesday or Friday."
- De una llamada que dura 6m 55s, Mar 12, 2024 6:19 PM
Busco ayuda con problema electrico: "I will get ahold of an electrician and have him come out because I'm really afraid that if because it's right inside the doorway, and corner and right as you walk in."
- De una llamada que dura 6m 52s, Jan 11, 2024 7:59 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de DTE Energy
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de DTE Energy además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, DTE Energy ofrece esta opción.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de DTE Energy a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de DTE Energy, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de DTE Energy. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de DTE Energy porque 20,094 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-477-4747 incluyen Setup Service, Account issue, Cancel or change services, Billing issue, Service issue y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas DTE Energy al que llama tiene empleados de Michigan y está abierto Mon-Fri 8am-6pm, Sat 8am-2pm ET según los clientes. En total, DTE Energy tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con DTE Energy representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para DTE Energy. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como DTE Energy. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.