Delta Airlines ha dejado su huella a lo largo de los años en la industria de viajes aéreos que presta servicios a más de 300 destinos en 60 países. Se esfuerza por mantener estándares inigualables, y esto se promueve por su dedicación a proporcionar guías que ayuden a los pasajeros a resolver los inconvenientes del viaje con facilidad.
A pesar de que un buen porcentaje del equipaje de los pasajeros de la aerolínea eventualmente regresa a los propietarios sin muchos problemas, pueden surgir algunas circunstancias que ocasionen que sus maletas se dañen, se retrasen o se pierdan.
Cuando tales cosas suceden, las aerolíneas pueden proporcionar algunas opciones que puede explorar para garantizar un seguimiento rápido de sus pertenencias. No tomar medidas rápidas podría tener graves consecuencias negativas, incluida la subasta de artículos valiosos o la eliminación total de sus artículos si no tienen mucho valor.
Delta Airlines aconseja a sus clientes que sigan los pasos descritos para encontrar sus pertenencias perdidas después de viajar con la aerolínea:
¿Cómo presento un reclamo de equipaje perdido con Delta Airlines?
Una vez que haya completado el proceso, recibirá un número de informe perdido a través de un correo electrónico de confirmación. Puede usar este número para controlar el proceso de seguimiento de equipaje. Sin embargo, Delta mantiene a sus clientes publicados en el mismo a través de mensajes de correo electrónico regulares.
Una búsqueda exhaustiva de su artículo perdido generalmente demora aproximadamente 30 días, después de lo cual la aerolínea se comunica con el pasajero por correo electrónico si sus esfuerzos fueron infructuosos.
Si se recupera su artículo, Delta puede comunicarse por teléfono o correo electrónico para verificar y desarrollar planes de devolución al propietario. También puede seguir las pautas a continuación para actualizar su reclamo, si hay alguna información que siente que olvidó.
¿Cómo actualiza un reclamo de equipaje perdido con Delta Airlines?
Alternativamente
Delta Airlines permite que los pasajeros llamen a sus agentes de atención al cliente para obtener más ayuda para presentar reclamos de equipaje perdidos, retrasados o dañados y para realizar actualizaciones en los informes de pérdida inicial.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Delta Airlines para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo presento un reclamo de equipaje perdido con Delta Airlines? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.