Updated May 3, 2024

Deutsche Bahn Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Deutsche Bahn?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Deutsche Bahn. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Existe alguna restricción para viajar con niños?

Sí, existen ciertas restricciones cuando se viaja con niños en Deutsche Bahn. Los niños menores de seis años pueden viajar gratis...

Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Deutsche Bahn y obtenga una respuesta ahora.

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Booking Tickets

¿Cómo reservo un billete de tren?

Para reservar un billete de tren con Deutsche Bahn, puede visitar su sitio web o utilizar su aplicación móvil. Simplemente ingrese los detalles de su viaje, incluyendo...

Ticket Options

¿Cuáles son las diferentes opciones de entradas disponibles?

Hay varias opciones de billetes disponibles para viajar con Deutsche Bahn. En primer lugar, existen billetes sencillos, que permiten el viaje solo de ida...

Changing Tickets

¿Puedo cambiar o cancelar mi billete de tren?

Sí, puedes cambiar o cancelar tu billete de tren si es tarifa flexible. Las tarifas flexibles te permiten modificar o cancelar tu billete...

Arrival Time

¿Con qué antelación debo llegar a la estación de tren antes de la salida?

Se recomienda a los pasajeros llegar a la estación de tren al menos 15 minutos antes de la salida para los trenes regionales y 30 minutos para...

Baggage Allowance

¿Cuál es la franquicia de equipaje en los trenes de Deutsche Bahn?

En los trenes de Deutsche Bahn, la franquicia de equipaje es generalmente flexible y los pasajeros son responsables de su propio equipaje. Hay...

Pets on Trains

¿Se permiten mascotas en los trenes?

Sí, se permiten mascotas en la mayoría de los trenes operados por Deutsche Bahn. Sin embargo, hay ciertas reglas y regulaciones que se deben seguir....

Onboard Facilities

¿Cuáles son las instalaciones y comodidades a bordo?

Deutsche Bahn ofrece una variedad de instalaciones y servicios a bordo que garantizan un viaje cómodo y agradable. Los pasajeros pueden tomar...

Bike Transportation

¿Puedo llevar mi bicicleta en el tren?

Sí, puedes traer tu bicicleta en el tren. Deutsche Bahn permite bicicletas en la mayoría de sus servicios de trenes. Sin embargo, ciertas restricciones...

Discounts and Offers

¿Hay descuentos u ofertas especiales disponibles?

Sí, Deutsche Bahn ofrece una variedad de descuentos y ofertas especiales para mejorar su experiencia de viaje. Ofrecemos tarifas con descuento para...

Seating Classes

¿Cuál es la diferencia entre asientos de 1ª clase y 2ª clase?

La principal diferencia entre los asientos de 1ª y 2ª clase en los trenes Deutsche Bahn radica en el nivel de comodidad, servicios y comodidades...

Traveling with Children

¿Existe alguna restricción para viajar con niños?

Sí, existen ciertas restricciones cuando se viaja con niños en Deutsche Bahn. Los niños menores de seis años pueden viajar gratis...

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Updated May 3, 2024