Los clientes que revisan las calificaciones de las tarjetas de crédito aprenden que las tarjetas de crédito Discover ocuparon el segundo lugar en general en la encuesta de satisfacción con las tarjetas de crédito de JD Power. Los lectores reciben una lista de pros y contras de las tarjetas de crédito Discover. El resultado final muestra que Discover tiene una de las calificaciones más altas de satisfacción del cliente de todos los principales emisores de tarjetas de crédito con excelentes características para los consumidores.
Discover es una compañía de tarjetas de crédito reconocida mundialmente. Discover ofrece varias tarjetas diferentes para diferentes estilos de vida, pero ¿qué tienen que decir los titulares de tarjetas actuales sobre su experiencia? ¿La tarjeta de crédito Discover tiene la calificación de satisfacción del cliente más alta? Para obtener más información sobre cómo se clasifica Discover, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente aquí . Además, siga leyendo para obtener más información sobre lo que los clientes enumeraron como ventajas y desventajas de poseer una tarjeta de crédito Discover.
Discover ocupó el segundo lugar en satisfacción general del cliente en el estudio de satisfacción del cliente de JD Power de 2021. En total, recibió un total de 837 puntos, ubicándose justo por debajo de American Express por un punto. Las tarjetas de crédito se clasifican según los siguientes criterios:
Discover es uno de los emisores de tarjetas de crédito más grandes del mundo con características sobresalientes, tales como:
Si bien Discover tiene muchas funciones que les encantan a los clientes, existen algunas desventajas:
La conclusión es que Discover tiene un alto índice de satisfacción en el servicio al cliente. Si bien ocupó el segundo lugar después de American Express, las diferencias fueron, en el mejor de los casos, minúsculas, lo que hizo que Discover fuera altamente competitivo en lo que respecta a la satisfacción del cliente. Para obtener más información, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Discover aquí .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Discover para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿La tarjeta de crédito Discover tiene la mayor satisfacción del cliente? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.