Tiene dos formas diferentes de reemplazar su tarjeta Discover. No hay cargo y su nueva tarjeta llegará en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Los titulares de tarjetas que no son expertos en tecnología siempre pueden hablar directamente con un representante de servicio al cliente. Puede solicitar una tarjeta de reemplazo por cualquier motivo. Llame al servicio de atención al cliente o utilice la aplicación Discover móvil para solicitar una nueva tarjeta. Si tiene preguntas sobre cómo recibir una tarjeta de reemplazo, llame a Discover.
Como titular de una tarjeta Discover, es posible que deba reemplazar su tarjeta de crédito perdida o robada en algún momento. El primer paso es alertar a los servicios de la tarjeta Discover por teléfono o solicitar una nueva tarjeta en línea. Una vez que haya presentado una solicitud de reemplazo, debería recibir su nueva tarjeta en 3 a 7 días hábiles. Los titulares de tarjetas Discover pueden solicitar una tarjeta por cualquier motivo sin pagar tarifas adicionales.
Si necesita solicitar una tarjeta de reemplazo, llame a los servicios de tarjetas Discover para iniciar el proceso. Si pierde o le roban su tarjeta, asegúrese de informarle al representante de servicio al cliente. Es posible que le soliciten información de identificación antes de solicitar su tarjeta de reemplazo, incluido su número de seguro social, número de licencia de conducir y su número de tarjeta de crédito Discover. Información adicional puede ser requerida.
Los titulares de tarjetas Discover también pueden utilizar la aplicación móvil Discover para solicitar una tarjeta de reemplazo. La aplicación está disponible para descargar tanto en Google Play Store como en Apple App Store. Una vez que tenga la aplicación instalada en su dispositivo, inicie su solicitud de reemplazo siguiendo unos sencillos pasos:
1. Inicie sesión en la aplicación Discover con su código de cuatro dígitos.
2. Elija la opción para activar una nueva tarjeta o reportar una tarjeta perdida, robada o extraviada.
3. Siga las indicaciones en su pantalla para solicitar una tarjeta de reemplazo.
No hay ningún cargo por reemplazar su tarjeta. Una vez que realice estos pasos, su tarjeta de reemplazo se emitirá en 3 a 7 días hábiles. Si no recibe su nueva tarjeta dentro de este período de tiempo, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Discover .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Discover para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo una tarjeta de reemplazo de Discover? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.