Si está considerando obtener una tarjeta Discover, probablemente debería consultar las reseñas de los clientes para tener una idea de qué tipo de experiencia podría tener con la empresa. Las revisiones son abrumadoramente positivas tanto con Asuntos del Consumidor como con WalletHub y muy negativas con el Better Business Bureau. Sin embargo, hay muchas más críticas positivas que negativas en general.
Si está buscando obtener una nueva tarjeta de crédito, Discover puede ser una de las opciones que está considerando. Después de todo, es una de las compañías de tarjetas de crédito más grandes y conocidas que existen. Pero antes de tomar una decisión, probablemente desee saber qué piensan los clientes de la tarjeta Discover al respecto. Siga leyendo para conocer las reseñas de la tarjeta Discover.
Discover tiene una calificación de 3.8 de 5 estrellas en Consumer Affairs, con un total de 1,599 calificaciones. Muchas de las críticas más positivas elogiaron el servicio al cliente de la empresa. Otros hablaron de las generosas condiciones de aprobación de la empresa. Otros dijeron que les gustaban los programas de puntos y millas. Las críticas más negativas se quejaron de las tasas de interés, las tarifas sorpresa y la falta de apoyo durante las investigaciones de los cargos en disputa.
Discover tiene una calificación de 1 de 5 estrellas con BBB, con un total de 4 calificaciones. Los cuatro críticos se quejaron del mal servicio al cliente y de la mala comunicación. En algunos casos, los revisores dijeron que estos problemas les causaron serios problemas.
Discover tiene una calificación de 4 de 5 estrellas en WalletHub, con un total de 13,057 calificaciones. Algunas de las críticas más positivas elogiaron a la empresa por ser fácil de tratar. Otros quedaron impresionados con las recompensas. Algunos comentaron lo útil que es la aplicación. Las críticas negativas se quejaron de la falta de soporte, la falta de protección al cliente y la reducción repentina de los límites de crédito sin explicación.
Las críticas positivas de la tarjeta Discover superan con creces las negativas. Los clientes parecen aprobar en su mayoría los términos de la tarjeta y de la empresa que la emite. Las críticas negativas son tan poco frecuentes que probablemente representan más incidentes aislados que tendencias generales.
Puede comunicarse con uno de los representantes de clientes de Discover por teléfono, chat o foro de ayuda .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Discover para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cuáles son algunas revisiones de Discover Credit Card? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.