Si notó que el mango de su cuchilla está roto, o si descubrió que le faltan las cuchillas o la crema de afeitar, podemos mostrarle la mejor manera de solicitar piezas nuevas.
Si compra hojas de afeitar, sabe lo caro que puede ser el costo de las reparaciones y las nuevas compras. Dollar Shave Club (DSC) facilita las cosas. Con una suscripción mensual, puede ahorrar mucho dinero. Dollar Shave Club tiene cuchillas de alta calidad a precios asequibles para que obtenga el mejor valor por su dinero. Con DSC, puede elegir entre una variedad de suscripciones según sus necesidades de afeitado. No tiene que obtener una suscripción mensual.
DSC básicamente elimina las conjeturas de sus compras de cuchillas de afeitar. También le permite obtener reemplazos para diferentes partes si las necesita. Si tiene una suscripción predeterminada, recibirá un conjunto de cartuchos cada mes. Debe solicitar las piezas específicas para las que desea un reemplazo.
Mangos Perdidos o Dañados
Si por algún motivo pierde sus mangos de afeitar, siempre puede recuperarlos. Afeitarse sin mango no es una buena idea. Afortunadamente, no necesita gastar su dinero en comprar uno nuevo.
Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente y explíqueles que perdió o dañó sus mangos de afeitar. Le enviarán un reemplazo lo antes posible. Lo mejor es que no tiene que pagar por ello.
Dollar Shave Club puede enviar sus manijas de reemplazo sin preguntas ni cargos.
No puede usar otras manijas para reemplazar sus manijas Dollar Shave Club dañadas o faltantes. Las cuchillas se fabrican de manera única para adaptarse a las manijas específicas. Sin embargo, puede usar las manijas 4X para sus cuchillas Executive y viceversa.
Es una buena idea pedir tantos mangos como sea posible. De esta manera, puede evitar inconvenientes si pierde o rompe un mango. Vaya a su página Blades y ordene tantos mangos como desee.
Si desea obtener sus nuevos identificadores antes de la llegada de su próxima compra, haga clic en 'Agregar' y luego en 'Enviar ahora'. Recibirá sus nuevos identificadores en los próximos cuatro a seis días hábiles
Contactando al equipo de atención al cliente
Si ya obtuvo su primer control pero necesita pedir un reemplazo, puede hacerlo en su cuenta o contactando al equipo de soporte. Hay muchas maneras de contactar al equipo de atención al cliente. Obtendrá ayuda independientemente del método que elija.
Contacta con ellos en Twitter
Una de las mejores maneras de obtener ayuda del Dollar Shave Club es desde Twitter. Debería recibir su respuesta dentro de las 48 horas. En Twitter, puede obtener ayuda de otros usuarios que hayan pasado por el mismo problema. Puede solicitar una pieza de repuesto en Twitter. Dollar Shave Club responderá con pautas que debe seguir para reemplazar sus piezas faltantes o rotas.
Ayuda web de Dollar Shave Club
Dollar Shave Club tiene una página de ayuda donde puede obtener una respuesta a su problema. Puede seguir una conversación existente o crear una nueva. La página web también puede proporcionarle consejos para ayudarlo a prevenir futuros problemas. También puede darle una estimación del tiempo de espera de respuesta.
Aunque no puede llamar al Dollar Shave Club, su mesa de ayuda en línea es excelente para el servicio al cliente. Incluye muchas preguntas y consejos frecuentes. Cuando revise los temas disponibles, encontrará una sección que habla sobre cómo obtener reemplazos.
Dollar Shave Club se ocupa de tus necesidades de afeitado a precios asequibles. Si desea obtener un reemplazo, todo lo que necesita hacer es comunicarse con el equipo de atención al cliente. Háblales cortésmente y pide ayuda.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Dollar Shave Club para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito una pieza de repuesto de Dollar Shave Club? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.