DoorDash le permite pedir comida de algunos de sus restaurantes favoritos y recibirla en su casa. Si bien los Dasher y los restaurantes hacen todo lo posible para que su pedido se entregue lo antes posible, hay ocasiones en las que se retrasan. Cuando esto sucede, puede usar la aplicación DoorDash para contactar al conductor directamente o verificar el estado de su entrega.
Si desea saber cómo verificar el estado de su entrega desde DoorDash, consulte este artículo. Tiene toda la información necesaria para verificar el estado de su entrega de DoorDash y más.
¿DoorDash está tardando más de lo esperado en entregar su pedido? No hay necesidad de preocuparse, ya que hay varias formas de comprobar el estado de su pedido. De hecho, con su cuenta DoorDash, no solo puede verificar el estado de su pedido, sino que también puede comunicarse con su conductor de entrega de DoorDash, también conocido como "Dasher". Además, opte por recibir notificaciones y DoorDash le notificará sobre actualizaciones e información importantes sobre su pedido.
Dashers y Restaurants hacen todo lo posible para que los pedidos se entreguen lo más rápido posible y dentro del tiempo de entrega estimado. Sin embargo, a veces suceden cosas que pueden provocar un retraso. Estas son algunas de las razones por las que su pedido puede demorar más de lo esperado:
Si su pedido se retrasa más allá de la hora estimada de llegada de la entrega, puede usar la aplicación para informar el problema o hacer clic aquí para comunicarse con un representante de DoorDash .
Una vez que haya terminado de realizar su pedido, pasará por varias etapas.
Una vez que Dasher acepte su pedido, verá un mapa en la pestaña de pedidos que muestra la ubicación del conductor con respecto a la entrega y la dirección del restaurante. También puede llamar o enviar un mensaje de texto al conductor directamente. Vaya a la página de su pedido y toque el botón de llamada o mensaje de texto que se encuentra justo debajo de la barra de estado. Si el Dasher está conduciendo mientras usted intenta llamar, no podrá responder de inmediato ya que debe obedecer la ley y mantenerse a salvo. Si tu pedido aún no ha sido recogido, intenta tener paciencia ya que esto significa que probablemente estén más ocupados de lo habitual. Si desea hablar con un representante, haga clic aquí .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como DoorDash para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo verifico el estado de mi entrega desde DoorDash? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.