Si DoorDash no puede encontrar el saldo de créditos de su tarjeta de regalo o si muestra un saldo demasiado bajo, debe resolver el problema de inmediato y solucionarlo. Hay una serie de cosas diferentes que podrían estar mal, incluida una mala conexión a Internet, una actualización lenta del sistema de DoorDash, problemas con el servidor de DoorDash, algo que sale mal durante el proceso de canje de la tarjeta de regalo y alguien que usa su cuenta de DoorDash sin permiso.
Después de recibir una tarjeta de regalo de DoorDash, debe canjearla en línea para que DoorDash pueda aplicarla automáticamente a su próximo pedido. Una vez que canjee su tarjeta, podrá verificar los créditos de su tarjeta de regalo en línea, ya sea a través del sitio web o la aplicación. Si intentó verificar el saldo de crédito de su tarjeta de regalo y descubrió que el saldo no se carga o que se muestra un saldo incorrecto, debe descubrir qué salió mal lo más rápido posible y solucionarlo.
Si canjeó su tarjeta de regalo DoorDash e inmediatamente verificó su saldo y descubrió que no tiene créditos en la tarjeta de regalo, espere unos minutos. Lo más probable es que el sistema DoorDash esté tardando un poco en actualizarse. Si esperar no cambia nada, es posible que algo haya salido mal durante el proceso de canje de la tarjeta de regalo. Comuníquese con el departamento de servicio al cliente de DoorDash para obtener ayuda de inmediato.
Si anteriormente verificó los créditos de su tarjeta de regalo DoorDash sin problemas y recientemente descubrió que el saldo era incorrecto, alguien podría estar usando su cuenta DoorDash sin permiso. Inicie sesión en su cuenta DoorDash y verifique su historial de pedidos. Si encuentra pedidos que ni usted ni ningún otro usuario autorizado de su cuenta realizaron, es evidente que alguien está secuestrando su cuenta. Cambie inmediatamente la contraseña de la cuenta para protegerla. Luego informe el problema a un representante de servicio al cliente de DoorDash.
Si el sistema DoorDash cuelga cuando intentas verificar el saldo de crédito de tu tarjeta de regalo, verifica la conexión a Internet de tu dispositivo. Si no tiene una buena conexión, el problema es simplemente que su dispositivo no puede comunicarse con el servidor DoorDash para obtener el saldo. Si tiene una buena conexión, lo más probable es que el problema sea el servidor de DoorDash. Una vez más, esperar es tu mejor opción. El departamento técnico de DoorDash necesitará un poco de tiempo para solucionar el problema. Si esperar no ayuda, es posible que DoorDash ni siquiera sepa sobre el problema con su servidor. Cuéntale a un representante de DoorDash tu experiencia. Eso puede hacer que las cosas se muevan.
Si tiene alguna pregunta sobre los créditos de su tarjeta de regalo DoorDash, o si tiene algo que informar, puede obtener ayuda de un agente de servicio al cliente de DoorDash por correo electrónico, chat o teléfono .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como DoorDash para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si no se carga el saldo de mi tarjeta de regalo DoorDash? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.