Emirates Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Emirates?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Emirates. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cuáles son las opciones de Wi-Fi a bordo en los vuelos de Emirates?

Emirates ofrece Wi-Fi a bordo en sus vuelos, lo que permite a los pasajeros mantenerse conectados y productivos mientras están en el aire. Tienen dos planes de Wi-Fi, los pasajeros pueden elegir entre diferentes paquetes según sus necesidades y preferencias. Estos planes ofrecen varias asignaciones de datos y duraciones de tiempo, lo que permite a los pasajeros acceder a Internet durante todo el vuelo. El precio de estos planes varía según la ruta y la duración del vuelo. Además, Emirates ofrece Wi-Fi gratuito en vuelos seleccionados y para ciertos pasajeros. A estas sesiones gratuitas pueden acceder los socios Skywards Platinum y Gold, así como los pasajeros que viajen en Primera Clase o Clase Ejecutiva. En general, Emirates ofrece opciones flexibles de Wi-Fi a bordo, lo que garantiza que los pasajeros puedan permanecer conectados y entretenidos durante todo el viaje....
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Emirates y obtenga una respuesta ahora.

Emirates preguntas recientes de los clientes

I just received a message about flight changes. Now I need a hotel room.

Emirates offers hotel accommodation for passengers who have a long layover in Dubai due to a flight change, under their Dubai Connect service. This is only applicable if the layover is between 8-24 hours for Economy passengers, and 6-24 hours for First Class or Business Class passengers. The hotel service includes a complimentary stay, meals at the hotel, and ground transportation to and from the airport. Please note that you need to meet certain conditions to benefit from this service. Once eligibility is confirmed, the service can be booked though Manage your booking on the Emirates website. If your situation doesn't meet these criteria, you will have to arrange your own accommodation.
Preguntado Apr 30, 2024 5:21 AM

Is it possible to download a separate payment pdf of a reserved flight?

Yes, it is possible to get a payment receipt for your reserved flight. For Emirates tickets, your email confirmation or itinerary is also a receipt. You can use the 'Manage Your Booking' feature to view and print out your receipt anytime. This will carry all travel and fare details, including the breakdown of costs and taxes. Please keep in mind that special conditions apply to tickets and fares that are subject to restrictions. Keep note of your booking reference for convenience.
Preguntado Apr 1, 2024 5:03 PM

I want to update my passport details

If you've made a booking or are in the process of making one and wish to update your passport details, you can do so easily. Go to the "Manage Your Booking" section on the Emirates website, enter your booking details, and select the passenger details option. Here, you will be able to modify or update your passport information. Please make sure this information matches exactly what is on your passport to avoid any problems during your travels.
Preguntado Mar 23, 2024 1:27 PM

unable to complete MEDIF form due to technical fault in system

We're sorry to hear that you're having trouble completing the MEDIF form due to a technical issue. While we understand this can be frustrating, keep in mind that technical glitches are often temporary. We recommend trying again after some time, and possibly from a different device or web browser. Ensure you also have a stable internet connection. Should the problem persist, we sincerely apologize and assure you that our technical team are constantly working to improve and fix such issues. We appreciate your patience and understanding.
Preguntado Mar 2, 2024 7:21 AM

Missed flight need help rebooking

We're sorry to hear that you've missed your flight. We strongly recommend you to directly get in touch with Emirates as soon as possible. Their customer service representatives can help you explore available options for rebooking. It's also important to note that, depending on the circumstances and type of ticket purchased, certain fees or fare differences may apply.
Preguntado Feb 20, 2024 8:30 PM

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Lost and Missing Items

¿Cómo envío un formulario de objeto perdido con Emirates?

Puede recuperar sus artículos perdidos con Emirates si sigue el procedimiento correcto. Recuerda llenar el formulario en su totalidad y...

¿Cómo reclamo las millas Skywards perdidas de Emirates?

Si no ha recibido las millas que espera, existen varias formas de reclamarlas. Podrás consultar los detalles de tu vuelo y asegurarte de que...

Booking Changes

¿Cómo cambio las fechas de mi reserva con Emirates?

Este artículo analiza los pasos necesarios para cambiar las fechas de reserva con Emirates. Los pasos específicos necesarios para cambiar las fechas de reserva son...

¿Puedo realizar cambios en mi vuelo de Emirates después del check-in?

No, una vez que haya completado el proceso de facturación para su vuelo de Emirates, no podrá realizar ningún cambio en su reserva....

Travel Requirements

¿Cuáles son los requisitos para niños en Emirates?

Este artículo analiza los diversos requisitos para niños en Emirates. Si se lleva a un bebé durante el vuelo o si se utiliza un sistema de retención infantil...

¿Necesito una visa para viajar con Emirates?

Sí, los requisitos de visa para viajar con Emirates varían según el destino y el pasaporte que posea. Muchos países tienen...

Cancellation

¿Puedo cancelar mi reserva de Emirates?

Sí, los clientes pueden cancelar su reserva en Emirates. Emirates ofrece una política de cancelación flexible que permite a los pasajeros cancelar su...

Baggage Information

¿Cuál es la franquicia de equipaje en los vuelos de Emirates?

La franquicia de equipaje en los vuelos de Emirates varía según la clase de viaje y el destino. Para los pasajeros de clase económica, la franquicia...

¿Cuál es la política de equipaje de Emirates para equipos deportivos?

La política de equipaje de Emirates para equipos deportivos permite a los pasajeros transportar varios tipos de equipos deportivos a bordo de sus vuelos....

Frequent Flyer Program

¿Qué es el programa Emirates Skywards?

El programa Emirates Skywards es un programa de fidelización ofrecido por Emirates Airlines, diseñado para recompensar y reconocer a sus viajeros frecuentes....

Special Requests

¿Puedo solicitar comidas especiales en vuelos de Emirates?

Sí, los pasajeros pueden solicitar comidas especiales en vuelos de Emirates. Para garantizar un viaje cómodo para todos los pasajeros, Emirates ofrece...

Entertainment Options

¿Cuáles son las opciones de entretenimiento a bordo en los vuelos de Emirates?

Emirates ofrece una amplia gama de opciones de entretenimiento a bordo para satisfacer diferentes preferencias. Los pasajeros pueden disfrutar de más...

Onboard Connectivity

¿Cuáles son las opciones de Wi-Fi a bordo en los vuelos de Emirates?

Emirates ofrece Wi-Fi a bordo en sus vuelos, lo que permite a los pasajeros mantenerse conectados y productivos mientras están en el aire. Tienen dos planes de Wi-Fi, los pasajeros pueden elegir entre diferentes paquetes según sus necesidades y preferencias. Estos planes ofrecen varias asignaciones de datos y duraciones de tiempo, lo que permite a los pasajeros acceder a Internet durante todo el vuelo. El precio de estos planes varía según la ruta y la duración del vuelo. Además, Emirates ofrece Wi-Fi gratuito en vuelos seleccionados y para ciertos pasajeros. A estas sesiones gratuitas pueden acceder los socios Skywards Platinum y Gold, así como los pasajeros que viajen en Primera Clase o Clase Ejecutiva. En general, Emirates ofrece opciones flexibles de Wi-Fi a bordo, lo que garantiza que los pasajeros puedan permanecer conectados y entretenidos durante todo el viaje....
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