Si necesita congelar temporalmente su cuenta de Equifax para protegerla, puede congelarla de tres formas. Puede hacerlo en línea si tiene o se registra para obtener una cuenta myEquifax. Puede hacerlo por teléfono usando sus preguntas de seguridad o un mensaje de texto de verificación de PIN. También puede hacerlo por correo si proporciona copias de los documentos de validación de identidad.
Si ha visto comprometida su contraseña de Equifax, le han robado su identidad o tiene otra razón para temer que otros puedan acceder a su cuenta de Equifax, es posible que desee congelarla por seguridad hasta que pueda solucionar todo. Aquí están las instrucciones para hacerlo.
Primero deberá crear una cuenta myEquifax si aún no lo ha hecho. Para hacer eso, siga estas instrucciones:
Luego, para congelar su cuenta, siga estas instrucciones:
Para congelar el teléfono, siga estas instrucciones:
Para congelar por correo, siga estas instrucciones:
Incluya uno de la Lista A y uno de la Lista B:
Lista A
Licencia de conducir
Talón de pago
Certificado de nacimiento
Tarjeta de seguro Social
Formulario 1099
Formulario W2
Pasaporte
ID del estado
Certificado de matrimonio
Decreto de divorcio
ID militar
Documentos judiciales de un cambio de nombre legal
Lista B
Licencia de conducir
Talón de pago
Formulario 1099
Formulario W2
Contrato de arrendamiento
Estado hipotecario
Escritura de la casa
Extracto de cuenta
Factura de teléfono celular con su dirección actual
Factura de servicios públicos con su dirección actual
ID del estado
Para comunicarse con un representante de Equifax, puede usar el teléfono, el chat de ayuda, el foro de ayuda o el correo electrónico.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Equifax para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo coloco un congelamiento de seguridad en mi cuenta de Equifax? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.