Para descongelar su crédito, deberá comunicarse con la misma agencia de informes de crédito, que en este caso es Equifax, para hacerlo. Estos consejos útiles pueden ayudarlo.
Equifax es una de las compañías de informes de crédito al consumo más grandes del mundo. Tienen más de 800 millones de clientes individuales y más de 88 millones de empresas en todo el mundo.
Congelar sus informes de crédito es una de las formas más poderosas de proteger los datos incluidos en sus informes de crédito. Puede congelar su crédito si cree que su cuenta ha sido comprometida o si no desea que ciertas partes vean sus informes de crédito. Las congelaciones de crédito son obligatorias por ley federal y son gratuitas.
Sin embargo, en algún momento puede necesitar una línea de crédito o decidir solicitar un préstamo, lo que significa que tendrá que descongelar su crédito.
Para descongelar su crédito, deberá comunicarse con la misma agencia de informes de crédito, que en este caso es Equifax, para hacerlo. Deberá preguntarle al acreedor la agencia de referencia de crédito que utilizará para saber qué descongelar.
Equifax ofrece a sus clientes la capacidad de descongelar su crédito temporalmente para un acreedor en particular o por un período de tiempo específico, que varía de un día a un año. También puede descongelar permanentemente sus informes de crédito con Equifax, aunque no es aconsejable.
Se requiere un PIN si congela o descongela su crédito por correo o teléfono. Para descongelar su crédito con Equifax, puede contactarlos utilizando una de las siguientes vías:
Correo
El correo postal ha perdido su atractivo y por buenas razones. Es lento y tiene un gran riesgo de pérdida. Sin embargo, el envío de correo sigue siendo una de las formas más seguras de enviar un mensaje, ya que está seguro de que se leerá si se recibe.
Puede enviar una carta a Equifax pidiéndoles que levanten la congelación de sus informes de crédito. Debe enviar la carta al departamento de Congelación de Seguridad de Equifax cuando envíe la carta a su sede corporativa.
Puede encontrar la dirección de las oficinas en el sitio web de Equifax.
Teléfono
Llamar a Equifax directamente es una opción increíble si desea que descongelen sus informes de crédito. Una llamada telefónica es rápida y fácil de transmitir su mensaje.
Cuando congele su crédito en Equifax, se le pedirá que ingrese un PIN de 10 dígitos. Se le pedirá que ingrese el mismo PIN cuando descongele la cuenta mediante las indicaciones de voz, por lo que es una buena idea tenerlo listo. Sin embargo, el PIN ya no es necesario para las transacciones de congelamiento de seguridad en línea, pero será necesario para las transacciones fuera de línea.
Cuando elige congelar su crédito, puede ser una suspensión temporal o permanente. También se le preguntará la cantidad de tiempo que desea levantar la congelación si es temporal.
Puede encontrar todos los números de teléfono relevantes de Equifax en GetHuman .
Chat en vivo
Otra gran opción para que Equifax descongele sus informes de crédito es contactarlos a través de su servicio de chat en vivo. Un chat en vivo es rápido porque ofrece la oportunidad de mensajería instantánea.
Solo tendrá que esperar unos 3 minutos después de iniciar un chat para que un representante de servicio al cliente se ponga al otro lado del chat. El chat está disponible de lunes a viernes de 10 a.m. a 8 p.m. EST.
Puede encontrar el enlace al chat en vivo en GetHuman .
El correo electrónico de servicio al cliente de Equifax es otra vía que puede utilizar para solicitar que descongelen su informe de crédito. La línea de soporte por correo electrónico está abierta todo el día, todos los días.
Debería esperar una respuesta de la dirección de correo electrónico en menos de 3 horas. Puede recuperar la dirección de correo electrónico de servicio al cliente de Equifax de GetHuman .
Mesa de ayuda
Equifax tiene un servicio de asistencia en línea a través del cual puede solicitar la descongelación de su crédito. Los problemas presentados a través del servicio de asistencia de Equifax tardan aproximadamente 2 horas en solucionarse, lo cual es bastante rápido. Puede encontrar la dirección de la mesa de ayuda en GetHuman .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Equifax para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo descongelar mi crédito con Equifax? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.