Dado que Experian maneja asuntos crediticios grandes y pequeños tanto para individuos como para empresas, es lógico que haya varios números para manejar una variedad de problemas crediticios que puedan surgir. Su página de ayuda está llena de recursos, que van desde la supervisión crediticia gratuita y el informe crediticio anual gratuito, hasta artículos sobre temas como cómo ganar una casa mediante un acuerdo de divorcio puede afectar su puntaje.
Fundada en 1996, Experian es una de las agencias de crédito del mundo y se esfuerza por ayudar tanto a personas como a empresas en cuestiones crediticias. Pero ¿qué pasa si necesitas comunicarte con alguien? Eso depende de por qué necesita comunicarse con Experian; después de todo, debe llegar al departamento o contacto correcto para llegar a la resolución más rápida.
Página de soporte de Experian
Si visita https://www.experian.com/help/ , encontrará varios temas cubiertos, así como un campo de búsqueda para facilitar la búsqueda de algo más específico. Aquí también es donde puede disputar algo en su informe crediticio, agregar una alerta de fraude o incluso un congelamiento de seguridad en su informe crediticio. También hay consejos para cuando le nieguen crédito o tenga preguntas sobre qué hacer si le roban su identidad. También hay artículos que pueden arrojar luz sobre la prevención del fraude y cómo los acontecimientos importantes de la vida pueden afectar su puntaje crediticio.
Sin embargo, hay algunas cuestiones que la investigación autoguiada no puede abordar por sí sola. Continúe leyendo para revisar algunas situaciones y sus opciones para comunicarse con Experian.
Su membresía Experian
El número de servicio al cliente de Experian para consultas sobre membresía es 1-479-343-6239 y podrá comunicarse con alguien de lunes a viernes de 6 a. m. a 8 p. m. hora del Pacífico y los sábados y domingos de 8 a. m. a 5 p. m. hora del Pacífico.
Disputas de informes de crédito
Para cualquier problema relacionado con su informe de crédito, puede llamar al número que figura en su informe, abrir una disputa por correo o en línea.
https://www.experian.com/disputes/main.html es para informar su disputa en línea. Para disputar por correo, visite el siguiente enlace, ya que le proporcionará la dirección y las instrucciones https://www.experian.com/blogs/ask-experian/credit-education/faqs/instructions-for-disputing-by-mail/
Su informe de crédito
¿Sabía que era posible obtener su informe crediticio cada 12 meses, de cada agencia de informes crediticios, de forma gratuita?
Para solicitar su informe gratuito en línea o para encontrar instrucciones sobre cómo realizar su solicitud por correo, visite anualcreditreport.com.
Para realizar su solicitud por teléfono, llame al 1-877-FACTACT.
Para solicitar su informe a Experian directamente por una tarifa o para registrarse para obtener una membresía básica, visite la opción Acceder a mi informe de crédito en la página de recursos de Experian.
El robo de identidad
Puede visitar los artículos sobre robo de identidad en la sección Robo y fraude de identidad en la página de recursos. O puede llamar directamente al 1-888-397-3742 para obtener orientación y asistencia y denunciar el robo o fraude.
Contactos Corporativos
Visite https://www.experian.com/contact/corporate-contacts.html para ver los contactos corporativos y ver enlaces a oportunidades de empleo en Experian. Puede comunicarse por teléfono con la línea corporativa de Experian para consultas generales .
Clientes comerciales
Para ver una lista de departamentos para clientes comerciales, visite https://www.experian.com/contact/business-services-contacts.html .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Experian para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo me comunico con un representante de servicio al cliente de Experian? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.