Si usted es el remitente y necesita actualizar una dirección de envío, o si es el destinatario y no desea que le entreguen un paquete en su hogar, FedEx tiene opciones para redirigir su paquete. Puede redirigir el paquete para que lo retenga un socio minorista o una ubicación de FedEx para su recolección. Como remitente, puede actualizar la dirección a un nuevo punto de entrega si el paquete aún no se ha entregado y se cumplen otros criterios. Se pueden aplicar cargos y restricciones.
FedEx es líder en entrega de paquetes y realiza envíos a todo el mundo. Si espera una entrega de FedEx y necesita redirigir su paquete, ¿qué pasos debe seguir? ¿Cómo redirige su entrega de FedEx? Puede obtener información y asistencia del servicio de atención al cliente de FedEx aquí y a continuación se detallan los pasos a seguir para redirigir su paquete de FedEx.
Si desea redirigir su paquete a una ubicación local de FedEx para su recogida, siga estos pasos:
Los pasos para redirigir un paquete a una ubicación de un socio minorista son los mismos que para enviar el paquete a una ubicación de FedEx para su recogida. Simplemente seleccione la ubicación de un socio minorista en lugar de una tienda FedEx.
Si es necesario cambiar la dirección de envío, solo podrá hacerlo la persona o empresa que envía el paquete. El destinatario deberá ponerse en contacto con el remitente para solicitar una actualización de la dirección. El remitente puede cambiar la dirección de entrega si se aplica lo siguiente:
Al redirigir paquetes con FedEx, algunas cosas a considerar incluyen:
Al realizar envíos con FedEx, tiene opciones para redirigir el envío o retenerlo para su recogida en una ubicación de FedEx o en un socio minorista. Para obtener más información y asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de FedEx aquí .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como FedEx para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo redirijo mi entrega de FedEx? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.