Fitbit tiene productos que combinan tecnología elegante con beneficios de monitoreo de actividad física. Estos productos son una inversión en su salud y desea asegurarse de tener opciones si necesita devolver o cambiar un artículo. La compañía facilita esto al proporcionar enlaces a sus políticas de devolución y garantía. Los clientes en los Estados Unidos pueden usar la herramienta de devolución, mientras que los clientes internacionales pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Fitbit las 24 horas para obtener ayuda.
La empresa que conocemos y amamos como Fitbit se estableció en 2007 y se especializa en rastreadores de actividad física portátiles que están disponibles en todo el mundo. Naturalmente, es posible que tengas preguntas sobre cómo devolver tu producto si hay algún problema. El proceso de devolución es diferente según dónde se encuentre, porque Fitbit tiene diferentes políticas de devolución para los consumidores en los Estados Unidos y los internacionales. Por favor, continúa leyendo para averiguar más.
Según el sitio web de la compañía, los clientes fuera de EE. UU. que realizaron sus compras a través de la tienda oficial deben revisar la política de devoluciones de Fitbit para obtener más detalles. Es posible que no se permitan cambios. Sin embargo, para los productos Fitbit comprados a minoristas externos, comuníquese con las tiendas para conocer sus políticas de devolución.
Los clientes de Estados Unidos pueden utilizar la herramienta de devolución de Fitbit ubicada en el sitio web para comenzar el proceso de devolución. Los clientes internacionales deberán comunicarse con el servicio de atención al cliente de Fitbit aquí . Los representantes pueden ayudarlo en cualquier momento si llama o desea chatear.
Para los consumidores estadounidenses, la empresa tiene una herramienta de devolución y necesitarán su número de pedido y código postal de facturación. Si necesita leer las políticas de devolución, podrá hacerlo a través del enlace debajo de los campos de información. Si tienes algún problema o vives fuera de EE. UU. y necesitas devolver un producto, llama al servicio de atención al cliente de Fitbit aquí o a la comunidad de soporte.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Fitbit para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un producto a Fitbit? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.