Si compró algo de Fossil y desea devolverlo, puede recibir un reembolso siempre que realice la devolución dentro de los 90 días posteriores a la compra. Sin embargo, los artículos personalizados, en relieve y grabados no son elegibles para reembolsos. Puede realizar el reembolso llevando el artículo a una tienda Fossil, a menos que haya realizado la compra mediante Paypal, o puede enviarlo de vuelta a Fossil mediante FedEx.
Si compró algo en Fossil que no le funcionó como esperaba, es posible que se pregunte cómo devolver su compra y obtener un reembolso. Este artículo le enseñará cómo hacerlo.
Fossil es conocido por su política de devolución y reembolso bastante indulgente. En general, puede devolver cualquier cosa que haya comprado en Fossil por cualquier motivo y esperar recibir un reembolso, siempre que realice la devolución dentro de los 90 días posteriores a la compra. Sin embargo, todos los artículos grabados, en relieve y relojes personalizados no son elegibles para reembolsos. Si su pedido es elegible para un reembolso, no tendrá que pagar el envío de la devolución. Sin embargo, los gastos de envío de la compra original no serán reembolsados.
Para devolver su compra de Fossil, siga estas instrucciones:
Una vez que Fossil reciba su devolución, la procesará y emitirá un reembolso en el mismo formulario que utilizó para realizar la compra. Recibirá su reembolso dentro de los 14 días posteriores a que Fossil reciba su devolución.
También puedes devolver tu compra en una tienda Fossil, a menos que hayas realizado el pago con Paypal. Los artículos comprados con Paypal deberán devolverse por correo. Para realizar la devolución sigue estas instrucciones:
Si necesita ayuda, puede comunicarse con un representante de servicio al cliente de Fossil por teléfono o por el foro de ayuda .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Fossil, Inc. para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo una compra con Fossil? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.