GEICO ofrece una plataforma en línea simple para presentar reclamos. Si el sitio web no funciona para usted, el número de teléfono de la empresa también está disponible. No importa cómo presente su reclamo, esté listo para proporcionar información como su nombre, el nombre del titular de la póliza e información sobre el incidente.
Si es cliente de GEICO, generalmente puede utilizar la plataforma de reclamos en línea de la compañía para presentar su informe. Así es cómo:
Desde aquí, se le pedirá que se identifique en relación con el informe. Si ninguna de las opciones coincide con su puesto, seleccione "Soy alguien que no figura aquí". Luego se le indicará que llame a GEICO para presentar su reclamo .
Si coincide con una de las opciones de GEICO, deberá proporcionar la siguiente información:
Después de proporcionar esta información, pasará al siguiente paso del proceso de reclamo de GEICO. Siga las instrucciones en pantalla para continuar y estar listo para brindar detalles sobre el incidente.
¿Cuánto tiempo lleva un reclamo GEICO?
Aunque GEICO no lo garantiza, la compañía dice que su reclamo puede procesarse en tan solo 48 horas.
¿Cómo sabré que mi reclamo GEICO está completo?
GEICO se comunicará con usted cuando se complete su reclamo, pero también puede rastrear el estado en línea utilizando el sitio web de la compañía y proporcionando su número de reclamo.
Aunque presentar un reclamo GEICO es más fácil en línea, también puedes llamar a la empresa para informar un incidente. Así es cómo:
Su agente de GEICO lo guiará a través del proceso de reclamo y lo ayudará a responder cualquier otra pregunta que tenga.
Si no obtiene la ayuda que necesita llamando a GEICO, también puede enviar un correo electrónico a la empresa sobre su proceso de reclamo. Al completar el formulario, asegúrese de proporcionar su correo electrónico para que el equipo de soporte pueda comunicarse con usted.
¿Cualquiera puede presentar un reclamo GEICO por teléfono?
En la mayoría de los casos, puede presentar un reclamo GEICO por teléfono independientemente de su relación con el incidente reportado, pero usar el sitio web de GEICO suele ser más fácil.
¿Cómo se comunicará GEICO conmigo si presento un reclamo por teléfono?
Cuando hable con su agente de soporte, le pedirá información de contacto o confirmará la información de contacto que ya tiene registrada.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como GEICO para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo presento un reclamo ante GEICO? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.