En una palabra:Groupon ha revolucionado la forma en que las personas ahorran y experimentan actividades, salen a comer y realizan compras en empresas locales. Si alguna vez pierdes la pista de una compra, ¡no te preocupes! Simplemente inicie sesión en su cuenta Groupon y navegue hasta la sección "Mi Groupon". Desde allí, puede ver todas las ofertas adquiridas y utilizar filtros y opciones de búsqueda para localizar fácilmente una compra específica. Si necesita más ayuda, el equipo de atención al cliente de Groupon está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarle. Si sigue estos pasos, se asegurará de que nunca más vuelva a perder una gran oferta.
Groupon ha cambiado la forma en que las personas interactúan con las empresas locales, incluida la forma en que ahorran, experimentan actividades, salen a comer y compran cosas. Con innumerables ofertas disponibles, a veces es fácil perder la pista de una compra. ¡Pero no temas! Encontrar tu compra en Groupon es fácil si sigues estos sencillos pasos.
El primer paso para localizar tu compra es iniciar sesión en tu cuenta de Groupon en el navegador web o utilizar la aplicación de Groupon en tu móvil. Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña asociadas con su cuenta.
Una vez que haya iniciado sesión, navegue hasta la sección 'Mi Groupon'. Encontrarás esta sección en la esquina superior derecha haciendo clic en "Mis cosas" y luego haciendo clic en "Mi Groupon" en el menú desplegable. Lo mismo ocurre al utilizar la aplicación móvil o el navegador. Al acceder a Mis Groupons, podrás ver todas tus compras de Groupon.
Dentro de la sección de Groupon, encontrarás todas las ofertas adquiridas. La lista incluirá ofertas que ya ha utilizado, ofertas que aún son válidas o aquellas que aún no se han canjeado. Tómese su tiempo para explorar todas las compras y localizar la oferta específica que está buscando.
En ocasiones, las compras son extensas y quieres encontrar rápidamente la compra que buscas. No se preocupe porque puede utilizar filtros para agilizar su búsqueda. Las opciones de filtro están caducadas, canjeadas y disponibles. Seleccione el filtro adecuado que se ajuste a sus requisitos de búsqueda para localizar la compra que desea.
También puedes ordenar por fecha de compra o vencimiento. Hay una sección de clasificación justo debajo de la sección de categorías que puede utilizar para encontrar la compra que está buscando.
En caso de que recuerdes el nombre de la oferta o del comerciante pero no puedas encontrarlo en tu lista de compras, utiliza la barra de búsqueda dentro de la sección "Mis Groupons". Al ingresar las palabras clave relevantes relacionadas con la oferta, Groupon mostrará resultados coincidentes, lo que le facilitará localizar su compra.
Todos los pedidos en su historial de compras son visibles cuando inicia sesión en su cuenta. Para mantener su historial de compras oculto a cualquier persona que haya iniciado sesión en su cuenta, simplemente cierre sesión en su cuenta cuando no la esté usando. A veces, un Groupon puede mostrar que todavía está disponible aunque ya lo hayas usado. Puede actualizarlo seleccionando "Marcar como canjeado".
A veces, es posible que necesites ayuda para encontrar un Groupon que hayas comprado o recibido como regalo. Si has seguido estos pasos y aún te cuesta localizar tu compra, puedes llamar al equipo de soporte de Groupon. Tienen un equipo de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana que está listo para ayudarlo. Contactar con ellos es fácil. En la parte superior derecha, haga clic en "Contáctenos" y podrá chatear con un agente o enviarle un correo electrónico.
Groupon ofrece una plataforma conveniente para acceder a sus ofertas cuando las necesite. Si sigue esta guía paso a paso, estará bien equipado para localizar su compra en Groupon y aprovechar al máximo sus ahorros. Por lo tanto, la próxima vez que te preguntes adónde se fue esa increíble oferta, recuerda estos pasos y estarás en camino de disfrutar de tu compra con descuento en poco tiempo.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Groupon para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo encuentro mi compra de Groupon? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.