Groupon Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Groupon?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Groupon. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo elimino mi cuenta de Groupon?

Eliminar tu cuenta de Groupon es sencillo y tienes algunas opciones para hacerlo. Después de iniciar sesión en su cuenta, elija eliminar su...

¿Cómo actualizo la información de mi cuenta en Groupon?

Groupon ofrece reembolsos y cupones a los clientes que compran en empresas participantes. Los proveedores pueden administrar su cuenta de Groupon Gateway...
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Groupon preguntas recientes de los clientes

I was unable to use my Groupon promotion for a Sam’s club membership and would like to trade the voucher in for Groupon bucks

Groupon promotions and vouchers are typically non-refundable. Unfortunately, we do not offer a program to exchange vouchers for Groupon bucks. You might want to check the terms and conditions of your specific voucher for any alternatives or use options that may be available.
Preguntado Aug 30, 2024 2:13 AM

We paid for tickets on 8/12 but never received the QR code for them

If you purchased tickets but haven't received your QR code, it may be in your email's spam or junk folder. You can also check your Groupon account under "My Groupons" to see if the tickets are there. If the QR code is still missing, refer to the most up-to-date contact information available on this page for further assistance.
Preguntado Aug 18, 2024 9:04 PM

I can't purchase anything with my groupon bucks which I have 126 on my account

Groupon Bucks can only be used to purchase deals that are eligible for their use. Not all deals accept Groupon Bucks. Make sure the deal you're trying to purchase states that it can be purchased with Groupon Bucks. Additionally, check the terms and conditions associated with your Groupon Bucks for any restrictions or expiry dates that might apply.
Preguntado Aug 18, 2024 2:30 AM

I am not able to log into my account and I’m not receiving a new password link. I am also missing confirmation on a purchase I recently made

We suggest checking your spam or junk folder for the password reset email and purchase confirmation. Ensure you're using the correct email address associated with your Groupon account. If you're still having trouble, there's a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you're viewing.
Preguntado Aug 9, 2024 2:19 PM

If you purchase a voucher online, how long does it take to receive it?

Once you complete a purchase on Groupon, the voucher is typically available for use almost immediately and can be accessed through your Groupon account.
Preguntado Aug 5, 2024 4:03 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Groupon

Reporting Issues

¿Cómo denuncio a alguien que usa mi Groupon?

Resolver un problema de atención al cliente puede ser una experiencia desafiante, pero hay varias herramientas que Groupon ofrece para ayudarlo,...

¿Qué hago si falta mi orden de Groupon?

Groupon ofrece cupones que se pueden utilizar para comprar productos de diferentes proveedores con descuento. Cuando realizas pedidos de diferentes...

¿Qué debo hacer si falta mi envío de Groupon?

Los envíos perdidos pueden ser una experiencia frustrante para cualquiera. Groupon ofrece actualizaciones en su sitio web para rastrear el envío de su producto...

¿Qué hago si mi Groupon está marcado como entregado pero no está?

Si no encuentras tu Groupon, visita el sitio web de Groupon desde tu teléfono celular y revisa la página "Mis Groupons". Si no está ahí, comunícate con...

¿Qué hago si mi bono Groupon no funciona?

Groupon le permite comprar productos con descuento por adelantado con un cupón. Si el bono no funciona, revisa los detalles y contacta...

¿Qué debo hacer si compré un Groupon y el código no funciona?

Ya sea que tu Groupon haya caducado o no funcione, investigamos todo lo que necesitas saber. Sigue esta guía para conseguir...

Account Management

¿Cómo elimino mi cuenta de Groupon?

Eliminar tu cuenta de Groupon es sencillo y tienes algunas opciones para hacerlo. Después de iniciar sesión en su cuenta, elija eliminar su...

¿Cómo actualizo la información de mi cuenta en Groupon?

Groupon ofrece reembolsos y cupones a los clientes que compran en empresas participantes. Los proveedores pueden administrar su cuenta de Groupon Gateway...

Gifts and Orders

¿Cómo envío un regalo con Groupon?

Comprar regalos en Groupon es una manera maravillosa de ahorrar dinero y mostrarles a tus amigos y familiares que estás pensando en ellos. Mantener dentro...

¿Por qué mi orden de Groupon dice que todavía se está procesando?

Este artículo analiza las posibles razones por las que su pedido de Groupon permanece en la lista como "Procesando". Se describen tres razones diferentes,...

¿Cómo encuentro mi compra de Groupon?

Groupon ha revolucionado la forma en que las personas ahorran y experimentan actividades, salen a comer y realizan compras en empresas locales. Si alguna vez...

¿Cómo consigo que Groupon reembolse mi pedido?

Groupon es un mercado en línea donde los clientes pueden comprar ofertas sobre diversos productos y servicios. Obtener un reembolso en Groupon puede...

¿Cómo cambio mi pedido de Groupon?

Pueden ocurrir accidentes. Entonces, ¿qué haces si compraste un Groupon y necesitas cambiar tu pedido? Siga estos pasos a continuación para asegurarse...

¿Cómo cancelo mi pedido de Groupon?

Groupon ofrece cupones virtuales para ahorrar dinero, pero las políticas de reembolso varían según el producto o servicio. Las ofertas locales se pueden devolver dentro de...

Refunds and Policies

¿Qué hago con mis ofertas de Groupon vencidas?

Para saber qué opciones están disponibles para Groupons vencidos, visite la página de inicio de Groupon, desplácese hasta la parte inferior para ver "Términos de uso", haga clic...

¿Cuál es la política de reembolso de Groupon?

La política de reembolso de Groupon permite a los clientes recibir un reembolso de cualquier cupón elegible dentro del período de reembolso especificado. Para locales...
Preguntas frecuentes Tabla de contenido

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