En una palabra:Para saber qué opciones están disponibles para Groupons vencidos, visite la página de inicio de Groupon, desplácese hasta la parte inferior para ver "Términos de uso", haga clic en
Muchas personas compran Groupons con la intención de usarlos, pero en realidad no se animan a hacerlo. Si compró Groupons y desde entonces vencieron, a continuación le explicamos cómo averiguar cuáles son sus opciones con esas ofertas.
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Vaya a la página de inicio de Groupon.
En la página de inicio de Groupon, desplácese hasta la parte inferior del sitio web y busque "Términos de uso".
Haga clic en "Términos de uso", que se encuentra en la parte inferior de la página web sobre un fondo blanco.
En la página "Términos de uso", desplácese hacia abajo hasta encontrar el enlace "Términos de venta". Estará en la sección que dice "Estos Términos de uso están organizados de la siguiente manera".
Haga clic en el enlace "Términos de venta", que le llevará a la página "Términos de venta".
Desplácese hacia abajo en la página "Términos de venta" hasta encontrar la sección "Ofertas comerciales". Contará con tipografía en negrita.
La sección "Ofertas de comerciantes" incluye información sobre los distintos tipos de artículos que ofrece Groupon, incluidos (entre otros) vales, escapadas, productos comerciales y cupones. Lee esta sección hasta que encuentres el tipo de Groupon que tienes y que está vencido.
Lee la sección correspondiente a tu Groupon caducado. Ofrecerá información sobre ese producto y/o servicio específico, incluido lo que sucede si la oferta vence.
Si el párrafo sobre su oferta de Groupon vencida no respondió su pregunta, decida si desea comunicarse con el servicio de atención al cliente de Groupon. Continúe con la siguiente sección si necesita ponerse en contacto con Groupon.
Desplácese hasta la parte superior de la página actual hasta encontrar el menú. Está en la parte superior izquierda de la página web y consta de tres líneas horizontales.
Haga clic en las tres líneas horizontales para abrir el menú.
Desplácese hacia abajo en el menú hasta que vea "Atención al cliente" y haga clic en él. Al hacerlo, accederá a la página "Atención al cliente".
En la parte inferior derecha de la página web "Atención al cliente", verá una burbuja horizontal azul que dice "Chatea con un experto".
Siga las instrucciones paso a paso en la burbuja de chat para hablar con atención al cliente. Si la burbuja de chat no aparece, continúa con el siguiente paso.
Si la burbuja de chat de Groupon no aparece, puede ir a la página "Envíenos un correo electrónico" de Groupon.
Mientras esté en la página "Envíenos un correo electrónico", complete la información solicitada, incluida su dirección de correo electrónico y con qué necesita ayuda.
Una vez que complete toda la información, haga clic en el botón "Enviar" para enviar el correo electrónico al servicio de atención al cliente de Groupon.
Groupon ofrece amplia información en su sitio web sobre sus opciones si sus ofertas vencen. Si no encuentra lo que busca, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Groupon es fácil y sólo le llevará unos minutos.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Groupon para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago con mis ofertas de Groupon vencidas? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.