Como usuario autorizado, puede informar la pérdida o el robo de su Tarjeta Esmeralda comunicándose directamente con el servicio de atención al cliente. Alternativamente, puede ir a la página de inicio e iniciar sesión en su cuenta y presentar el informe. El método en línea le permite solicitar también una tarjeta de reemplazo. La tarjeta se puede recoger en su oficina local. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Emerald Card para más consultas. Tenga cuidado con su tarjeta y guárdela siempre en un lugar seguro para evitar que se repita el incidente.
Es normal extraviar temporalmente o perder completamente su Tarjeta Esmeralda. La medida más segura a tomar en este caso es querer bloquear la tarjeta para que no pueda usarse para realizar compras fraudulentas. Como usuario, puede bloquear su tarjeta al instante. En consecuencia, puedes moverte para desbloquearlo una vez que hayas encontrado la tarjeta.
¿Cómo denuncio la pérdida o el robo de mi tarjeta Emerald?
Para informar la pérdida de la tarjeta, puede usar cualquiera de los dos métodos, es decir, ir a la página de inicio y registrar su informe o comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Emerald Card e informar el robo de su tarjeta. Algunos usuarios usan la aplicación, que también es otro método que puedes usar.
Conectarse en línea le brinda una amplia gama de opciones, como informar sobre la pérdida o el robo de la Tarjeta Esmeralda y solicitar una tarjeta de reemplazo al mismo tiempo. Por lo tanto, logras dos cosas al mismo tiempo.
Como cliente, debe moverse con rapidez antes de que el ladrón o el delincuente usen la tarjeta para realizar transacciones fraudulentas que pueden afectar su situación financiera.
1. Inicie sesión en su cuenta en línea y seleccione la tarjeta Emerald Card, luego elija administrar.
2. Haga clic en perdido o robado y envíe
Mientras se roba la tarjeta, no puede realizar nuevas compras con la billetera digital. Sin embargo, los pagos preautorizados aún se realizarán. Todavía se aceptan pagos con tarjeta de crédito y puede realizar transferencias.
Si la tarjeta se pierde de forma permanente, debe informar su Tarjeta Esmeralda de inmediato o lo antes posible. El departamento de Emerald Card está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana, así que no se preocupe por comunicarse con los agentes. Si hay una transacción fraudulenta en su cuenta, usted es responsable de los cargos. Por lo tanto, es importante que informe a la compañía para que puedan suspender la tarjeta Emerald Card en cuestión antes de emitirle una tarjeta de reemplazo.
Alternativamente, puede comunicarse con la oficina local donde se emitió la tarjeta. Asesora a los agentes y bloquearán la tarjeta al instante. Por lo general, usted es responsable de los primeros $ 50 en caso de que le roben la tarjeta. Estará bien después de palabras ya que el ladrón ya no podrá acceder a su cuenta ni realizar transacciones ficticias.
¿Qué tan rápido obtengo una tarjeta Emerald de reemplazo?
Por lo general, la tarjeta de reemplazo toma como máximo 14 días. Puede encontrar otras formas de satisfacer sus compras mientras espera. Puede elegir la tarjeta en su oficina local donde se emitió la primera tarjeta Emerald. Es importante que se asegure de que su cuenta esté segura y que sus finanzas no se vean comprometidas.
Como precaución de seguridad, mantenga siempre su tarjeta en un lugar seguro para evitar extraviarla. Puede guardarlo en su billetera, lo que facilita su recuperación cuando lo necesite. Además, mantenga la billetera segura.
Los reembolsos del IRS pueden depositarse en su tarjeta Emerald Card y no le ayudará mucho si la pierde o la roban. Por lo tanto, es bueno vincular la tarjeta a su cuenta bancaria, donde la transferencia de los fondos se puede hacer al instante.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como H&R Block para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo denuncio la pérdida o el robo de mi tarjeta Emerald? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.