¿Qué hago si mi vuelo de Hawaiian Airlines se retrasa?

Hawaiian Airlines es la aerolínea más grande del estado de Hawai. Con base en Honolulu, Hawái, la aerolínea comenzó en 1929 y ahora vuela a 32 destinos. Si tiene un vuelo reservado con Hawaiian Airlines y el vuelo se ha retrasado, siga estos pasos:

Verifique el estado del vuelo en línea

1. El primer paso es confirmar que su vuelo se ha retrasado.
2. Vaya a https://www.hawaiianairlines.com/
3. Verifique el estado de su vuelo ya sea por el número de vuelo o la ruta del vuelo.
4. Complete los detalles y seleccione 'Estado del vuelo'.
5. Si su vuelo se muestra como retrasado aquí, avance a los siguientes pasos.
6. Hawaiian Airlines hará todo lo posible para mantenerse en contacto con usted acerca de las actualizaciones de su vuelo retrasado. Sin embargo, la responsabilidad recae en usted en mantenerse informado.
7. Su vuelo retrasado mostrará una nueva hora de salida. Asegúrese de estar en el aeropuerto y listo para abordar con anticipación a esta nueva hora de salida. Siga revisando el estado de su vuelo cada diez minutos para obtener actualizaciones y cambios. Por ejemplo, a veces un vuelo retrasado puede partir a su hora original, y los pasajeros deberán estar preparados para abordar a la hora original.
8. Si su vuelo se retrasa el tiempo suficiente como para afectar sus viajes, puede intentar comunicarse con el servicio al cliente de Hawaiian Airlines para obtener más ayuda sobre sus opciones.

Llame al servicio al cliente de Hawaiian Airlines

Puede llamar al equipo de servicio al cliente de Hawaiian Airlines , explicar su situación y preguntar sobre sus opciones. Deberá proporcionar al agente de servicio al cliente su nombre y apellido legales, así como su número de vuelo. Intente llamar con una solución ya en mente, como solicitar un comprobante de viaje para el vuelo o una transferencia a un vuelo en una ruta diferente.

Recuerde, no hay garantía de que se le ofrecerán otras opciones, pero no está de más intentarlo.

Póngase en contacto con el servicio al cliente de Hawaiian Airlines a través de chat en vivo

Otro método de contacto para Hawaiian Airlines es a través de la función de chat en vivo. Deberá proporcionar al agente de servicio al cliente detalles que prueben su identidad, su número de vuelo y una explicación de la situación. Pregunte cuáles son sus opciones para la situación para ver si alguna de ellas es una posible mejora en el retraso.

Desafortunadamente, no hay garantía de que se le ofrecerán otras opciones.